حول

شركة الاستشارات التي ولدت عند ملتقى الاقتصاد السلوكي والتجربة الإنسانية.

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

منصة تصميم تجربة العملاء (CX) التي بنيناها من عقد من العمل مع العملاء.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

عمليات تدقيق سرية نجريها، تُسجّل نتائجها مباشرةً لكل موقع.

استكشف Mysterya
نحن نوظّف الآن

انضم إلى فريق يعيد تشكيل كيفية تجربة العالم للعلامات التجارية.

عرض الوظائف الشاغرة ←

الشركة

انمُ معنا

تواصل

الخدمات

استشارات شاملة في تجربة العملاء والإدارة للعلامات التجارية الكبرى.

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

كل تفاعل، موضح ومقيّم في مساحة عمل واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

التسوق الخفي، مع تقييم وتوثيق فوري.

استكشف Mysterya
جميع الخدمات

استكشف المجموعة الكاملة من خدمات تجربة العملاء والاستشارات الإدارية.

تصفح جميع الخدمات ←

الأساس

أخصائي

الحلول

حلول ممنهجة تحوّل طموح تجربة العملاء إلى نتائج قابلة للقياس.

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

صمم خرائط للرحلات التي نعيد تصميمها وسجلها وصححها، باستخدام الذكاء الاصطناعي.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

تحقق من تسليم التجربة التي صممتها.

استكشف Mysterya
جميع الحلول

استكشف جميع حلول تجربة العميل التي نقدمها.

تصفح الحلول ←

الاستراتيجية والحوكمة

التصميم والتنفيذ

الثقافة والتجربة

القطاعات

عقد من تحول تجربة العملاء عبر أبرز قطاعات المنطقة.

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

رحلات جاهزة للقطاع، يتم تقييمها بواسطة الذكاء الاصطناعي في دقائق.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

عمليات تدقيق سرية مصممة لقطاعك، مع تقييم مباشر.

استكشف Mysterya
جميع القطاعات

تعرّف على كيفية عملنا في جميع القطاعات.

تصفح القطاعات ←

البيئة العمرانية

المالية والتقنية

الأفراد والتنقل

المنتجات

أدوات ومنصات حصرية وتقنيات ذكاء اصط

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

صمم رحلات العملاء وقيّمها وحسّنها باستخدام الذكاء الاصطناعي.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

راجع كل موقع وتصرف بناءً على ما تجده.

استكشف Mysterya
REBELالمجموعة أ · 36 قوة

القوى التي تشكل كيفية تجربة البشر للعالم.

استكشف REBEL Reveal ←
جميع المنتجات

استكشف منظومة منتجات Renascence الكاملة.

تصفح المنتجات ←

PLATFORMS

الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا

التعلم والأطر

مجموعة أدوات تجربة العملاء

الرأي

رؤى وأبحاث وحوارات في طليعة مجال تجربة العميل.

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

حوّل ما تقرأه إلى رحلة يمكنك تقييمها.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

اكتشف ما يمر به العملاء حقًا، زيارة بعد زيارة.

استكشف Mysterya
اقرأسجل التجربةمقالات وأبحاث حول CX والسلوك والتحول.شاهد واستمعنول التجربةالبودكاست المرئي الخاص بنا حول CX والسلوك.منسّقأخبار CXأخبار الصناعة الهامة في CX، بدون ضوضاء.

أحدث المقالات

أحدث الحلقات

آخر الأخبار

المركز

أدوات وقوالب وموارد مجانية للارتقاء بممارستك لتجربة العملاء.

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

صمم رحلات العملاء وقيّمها وحسّنها باستخدام الذكاء الاصطناعي.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

كل زيارة، كل موقع، كل نتيجة. مباشرة.

استكشف Mysterya
البياناحرق المجموعة.
عشر فضائل. لا أعذار.ابدأ القراءة ←
المركز

كل أداة مجانية، وقالب، ومورد في مكان واحد.

تفضل بزيارة المركز ←

أدوات الذكاء الاصطناعي

أدوات مجانية

التعلّم

الثقافة

المنتجات محرك رسم خرائط العمليات

Map the process behind every experience.

Nocta writes complete, compliant process maps in minutes. Describe a process in plain language and get a BPMN-ready map with roles, systems and controls, from L1 overview to L4 work instructions.

Nocta process canvas in dark mode

01 —نظرة عامة

What is Nocta?

AI process mapping, with compliance built in

Nocta is the process mapping engine built by Renascence. It turns a plain-language description into a complete process map, with the steps, roles, system hand-offs and compliance controls already in place.

It brings three engines together on one canvas. The Policies & Procedures engine writes the operational process. The Service Design engine maps the customer journey the process serves. The CX engine connects the two, so you can see how each internal step shows up in what customers experience.

Every map can start from one of 879 templates built by process experts, and every process your team refines teaches the engine more about how your organisation works.

Template library
879

ready-to-use process templates, validated against industry standards.

القطاعات
40+

of process knowledge: what is standard, what is regulated and what sets you apart.

Process depth
L1–L4

from the high-level value chain down to step-by-step work instructions.

02 —داخل المنتج

كل ما تفعله، كما يبدو في الواقع.

The engine

Four layers that write and check every map.

Nocta is built on four connected AI layers. Together they generate a process, check it against good practice and the rules that apply, and keep improving as your team uses it.

  • Industry intelligence across 40+ industries
  • Pattern recognition for bottlenecks and anti-patterns
  • Compliance controls embedded in every step
  • Continuous learning from every process you refine
The Nocta engine
The Nocta engine
Template library

Start from 879 expert templates.

Every template is built by process specialists and validated against industry standards. Pick one, adjust it to your organisation and put it live, instead of documenting from a blank page.

  • Finance, HR, IT, customer success, sales and automation
  • Each template tagged with its frameworks, depth and departments
  • Customise steps, roles and approvals to fit your organisation
Template library and a featured template
Template library and a featured template
Your team

Built for the people who own the process.

Process teams, operations managers and consultants work on the same maps, with the controls a regulated business needs.

  • Version history with restore points
  • Role-based access to view, edit or approve
  • Process analytics: cycle time and bottlenecks
  • A full audit trail of every change
Process intelligence and team collaboration
Process intelligence and team collaboration
Cost

A documented process, without the consulting bill.

Mapping one process by hand means a consultant, documentation and a compliance review. Nocta generates the map, the documentation and the controls together, on credits.

  • Complete L4 processes with steps, roles and documentation
  • Hours of consultant work done in minutes
  • Compliance controls included, not added later
Traditional approach compared with Nocta
Traditional approach compared with Nocta

03 —كيف نعمل

من الإعداد الأولي إلى تحقيق النتائج.

1

Describe

Explain the process in plain language, or pick a template from the library.

2

Generate

Nocta writes a BPMN-ready map with roles, systems and compliance controls.

3

Refine

Adjust steps and approvals with your team, with every change versioned.

4

تواصل معنا

Link process steps to customer journeys and the outcomes they affect.

05 —مُتضمن أيضًا

مصممة لبرامج واقعية.

AI generation

Describe a process in plain language and get a complete BPMN diagram in about two minutes.

Built-in compliance

GDPR, HIPAA, SOX and ISO 9001 controls embedded into each step of the process.

Multi-level architecture

Map from L1 through L4, with the hierarchy between levels linked automatically.

Automatic documentation

Export to BPMN, Markdown, PDF or CSV, always in step with the canvas.

Customer journeys

Map the experience across touchpoints and see where friction and emotion sit in each stage.

Operations to outcomes

Connect process steps to customer outcomes, so you can see how internal work shows up in satisfaction scores.

06 —لمن هذه الخدمة؟

مصمم للفرق مثلك.

Operations and process excellence teamsCompliance, risk and audit functionsCX and service design teamsFinance, HR and shared servicesConsultants documenting client processesRegulated industries: banking, healthcare, government

FAQ

نوكتا، تم الرد.

Nocta is Renascence’s AI process mapping engine. It turns a plain-language description into a complete, compliant process map with roles, systems and controls, at nocta.cx.

Nocta embeds controls for frameworks such as GDPR, HIPAA, SOX and ISO 9001 into each step of a process, and templates are tagged with the frameworks they follow, such as IFRS for finance processes.

Yes. Processes export to BPMN, Markdown, PDF and CSV, and the documentation stays in step with the canvas as you edit.

René Studio designs the customer experience; Nocta maps the operational processes that deliver it. Used together, every moment in a journey can be traced to the process and the team behind it.

هل أنت مستعد لتجربة نوكتا على بياناتك الخاصة؟

واصل استكشاف رينيسانس