المنتج · إطار العمل
مسار واضح نحو نضج تجربة العملاء.
Compass CX هو إطار عمل منظم لبناء وتوسيع نطاق وظيفة تجربة العملاء التي تحقق نتائج قابلة للقياس ومتسقة — خريطتك للانتقال من طموح تجربة العملاء إلى واقع التشغيل.
01 —نظرة عامة
ما هو Compass CX؟
إطار عمل Renascence لتطبيق تجربة العملاء
Compass CX هو إطار عمل Renascence الخاص لتطبيق تجربة العملاء كقدرة مُدارة وقابلة للتطوير بدلاً من سلسلة من المشاريع غير المترابطة.
إنه يربط الاستراتيجية والحوكمة والتصميم والثقافة والقياس في نظام تشغيل واحد متكامل، مع مسار واضح نحو النضج.
02 —القدرات
ماذا تفعل.
03 —كيف نعمل
من أول تفاعل إلى النتيجة.
1
تقييم
قَيِّم نضج تجربة عملائك عبر الإطار.
2
تصميم
ابنِ الإستراتيجية والحوكمة والمعايير التي تحتاجها.
3
تطبيق
تضمين نموذج التشغيل في جميع أنحاء المنظمة.
4
المقياس
طور الوظيفة لتتضاعف النتائج بمرور الوقت.
04 —لمن هذه الخدمة؟
مصمم للفرق مثلك.
قادة ورؤساء تجربة العملاء
فرق التحول
المدراء التنفيذيون والرعاة
FAQ
بوصلة تجربة العملاء، تم الرد.
واصل استكشاف رينيسانس
شاهدها عمليًا
هل أنت مستعد لاستكشاف بوصلة تجربة العملاء؟
احجز عرضًا توضيحيًا وسنوضح لك كيف يعمل ذلك لفريقك.