برعاية رينيسانس
أخبار CX
أخبار الصناعة مصفاة لما يهم حقًا في تجربة العملاء، والعلوم السلوكية، وعملية خدمة الناس — معاد صياغتها، ومُلخصة، وخالية من الضوضاء.
علم السلوك
مايكروسوفت تفصل القرار عن التوليد بنموذج Decision-1
أطلقت Microsoft نموذج Decision-1 الذي يُرجع احتمالات مُعايَرة لإجابات محددة مسبقاً بدلاً من توليد نص حر، وفق ما نقلته Computerworld وInfoWorld.
28 Oct 2026 · 2 min read · 2 sources
عام
خدمة عملاء متنقلة إلى قرية صرد بقطور لتيسير تعاقدات الصرف الصحي
أعلنت شركة مياه الغربية في مصر عن تسيير سيارة لخدمة العملاء إلى قرية صرد بقطور، لتمكين السكان من التعاقد على خدمات الصرف الصحي دون التنقل إلى المكاتب.
28 Oct 2026 · 1 min read
الضيافة
دلتا تعيد تصميم تجربة Delta One لأرقى درجات السفر
أعادت دلتا إير لاينز تصميم تجربة Delta One، أرقى منتجات السفر الجوي لديها، ضمن توجه أوسع لجذب المسافرين الباحثين عن الخدمات المتميزة، وفقاً لمنصة Customer Experience Dive.
28 Oct 2026 · 1 min read
وصل حديثًا
ابق في صدارة CX
احصل على الإشارة، وليس الضوضاء.
المجلة، و Experience Loom، والقصص التي تشكل CX — مباشرة إلى بريدك الوارد.