برعاية رينيسانس
أخبار CX
أخبار الصناعة مصفاة لما يهم حقًا في تجربة العملاء، والعلوم السلوكية، وعملية خدمة الناس — معاد صياغتها، ومُلخصة، وخالية من الضوضاء.
تجربة العميل
AEM تطلق متجراً إلكترونياً للخدمة الذاتية لتوفير مواد السلامة
أطلقت جمعية مصنّعي المعدات (AEM) متجراً إلكترونياً جديداً للخدمة الذاتية يتيح لأعضائها الوصول المباشر إلى مواد وموارد السلامة دون المرور بعمليات طلب يدوية.
13 Sept 2026 · 2 min read
تجربة العميل
مؤشر رضا عملاء Macy's يواصل الارتفاع بعد تجديد المتاجر
يستمر مؤشر NPS لدى Macy's في الارتفاع بعد برنامج تجديد المتاجر، ما يؤكد أن التحسن في تجربة العميل داخل المتجر الفعلي أثر مستدام لا مجرد أثر حداثة عابر.
13 Sept 2026 · 2 min read
تجربة العميل
MTN Digital Infrastructure تعيّن نور الخطيب مديرة عامة لنجاح العملاء
عيّنت MTN Digital Infrastructure نور الخطيب في منصب المدير العام لنجاح العملاء، في خطوة تكرّس هذه الوظيفة كقيادة عليا مستقلة داخل الشركة.
8 Sept 2026 · 1 min read
وصل حديثًا
ابق في صدارة CX
احصل على الإشارة، وليس الضوضاء.
المجلة، و Experience Loom، والقصص التي تشكل CX — مباشرة إلى بريدك الوارد.