CCW Europe Summit 2026
La cumbre insignia de contacto con el cliente en Europa: tres días de benchmarking y estrategia práctica de CX y servicio en Ámsterdam.
About this event
CCW Europe es el evento insignia europeo de la serie de eventos de contacto con el cliente más grande del mundo. Reúne a líderes sénior de gestión de clientes, CX y servicios durante tres días de conocimientos, evaluación comparativa y conversaciones prácticas que dan forma al futuro del contacto con el cliente en toda la región.
El programa combina presentaciones magistrales, estudios de casos y networking estructurado para que los líderes internos y los proveedores de soluciones puedan abordar desafíos compartidos, desde la omnicanalidad y la automatización hasta el sentimiento del cliente y el diseño del journey.
Agenda & what you'll learn
- Ponencias de líderes europeos sénior en gestión de clientes
- Casos de estudio sobre omnicanalidad, automatización y *journey mapping*
- Sesiones de *benchmarking* y talleres interactivos
- Reuniones programadas entre líderes y proveedores de soluciones
- *Networking* con la comunidad europea de CX
Eventos y seminarios web
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