برعاية رينيسانس
أخبار CX
أخبار الصناعة مصفاة لما يهم حقًا في تجربة العملاء، والعلوم السلوكية، وعملية خدمة الناس — معاد صياغتها، ومُلخصة، وخالية من الضوضاء.
تجربة الموظف
Backbase تطلق ميزة المحادثة المصرفية بذكاء اصطناعي وكيلي ينفذ المهام
أطلقت Backbase ميزة «المحادثة المصرفية» المدمجة في نظام Banking OS، وهي قدرة ذكاء اصطناعي وكيلية تتيح للعملاء والموظفين إنجاز مهام مصرفية عبر الحوار لا الحصول على إجابات فقط.
25 Oct 2026 · 2 min read
تجربة الموظف
تعيين Sébastien Cano رئيسا تنفيذيا لشركة LumApps
أعلنت LumApps تعيين Sébastien Cano رئيسا تنفيذيا لها، وفق تقارير PA Media وtechrseries.com. ولم تحدد التقارير خلفيته المهنية أو أولويات الشركة المقبلة.
20 Oct 2026 · 1 min read
تجربة الموظف
إنتراكت تطلق Cue وConductor لإنترانت مبني على الذكاء الاصطناعي
أطلقت شركة Interact المنتجين Cue وConductor لتحويل الإنترانت إلى منصة تعرض المحتوى والمهام والموارد المناسبة لكل موظف تلقائياً بحسب احتياجه التالي.
15 Oct 2026 · 2 min read
ابق في صدارة CX
احصل على الإشارة، وليس الضوضاء.
المجلة، و Experience Loom، والقصص التي تشكل CX — مباشرة إلى بريدك الوارد.