About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Banking · 11 November 2026

Goldman Sachs bắt đầu dùng nền tảng DLT 1Source của Equilend

Goldman Sachs đã bắt đầu sử dụng 1Source, nền tảng sổ cái phân tán cho nghiệp vụ cho vay và mượn chứng khoán của Equilend. Equilend cho biết nền tảng giúp giảm sai lệch đối chiếu, nhưng chưa có đánh giá độc lập.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Diễn biến chính

Goldman Sachs đã bắt đầu sử dụng 1Source, nền tảng sổ cái phân tán (DLT) cho nghiệp vụ cho vay và mượn chứng khoán do Equilend phát triển. Thông tin được Finextra đưa tin.

Theo Equilend, nền tảng này giúp giảm số lần đối chiếu sai lệch (breaks) và loại bỏ nhu cầu đối chiếu thủ công giữa các bên tham gia giao dịch. Đây là những tuyên bố từ phía nhà cung cấp, chưa được đánh giá độc lập.

Các điều khoản thương mại của thỏa thuận và phạm vi triển khai tại Goldman Sachs chưa được tiết lộ. Vì vậy, bản tin hiện chỉ phản ánh thông báo ở mức khái quát.

Vì sao điều này quan trọng

Thông báo cho thấy một tổ chức tài chính lớn đang đưa công nghệ sổ cái phân tán vào hạ tầng xử lý hậu giao dịch, một lĩnh vực vốn phụ thuộc nhiều vào đối chiếu thủ công và các hệ thống tách rời. Nếu lợi ích về giảm sai lệch được chứng minh trong thực tế, đây là ví dụ về hiện đại hóa vận hành ở tầng nền, thay đổi cách các bên cùng ghi nhận và xác nhận một giao dịch.

Với các lãnh đạo trải nghiệm khách hàng, tác động gián tiếp nằm ở tốc độ và độ chính xác của quy trình thanh toán và xác nhận giao dịch. Ít sai lệch hơn thường đồng nghĩa với ít lần trì hoãn và ít lần phải giải trình với khách hàng hoặc đối tác.

Góc nhìn của Renascence

Điểm dễ bị bỏ qua là giá trị thực sự của một sổ cái chung không nằm ở công nghệ, mà ở việc loại bỏ sự mơ hồ về "ai đang nắm giữ dữ liệu đúng". Nguyên tắc thiết kế dịch vụ phía dưới là giảm số điểm tiếp xúc cần đối chiếu, vì mỗi lần đối chiếu là một điểm có thể làm chậm hoặc làm hỏng trải nghiệm.

Các tổ chức nên xem thông báo này như một bài kiểm tra về việc đơn giản hóa quy trình, chứ không chỉ là một lựa chọn công nghệ. Trước khi nói về trải nghiệm khách hàng, hãy đo lường số lần đối chiếu, số ngoại lệ và thời gian xử lý hiện tại trong quy trình của mình. Nếu con số đó cao, hãy ưu tiên thiết kế lại luồng dữ liệu trước khi đầu tư vào lớp giao diện. Đó mới là cách để trải nghiệm được cải thiện từ bên trong.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Goldman Sachs đã bắt đầu sử dụng 1Source, nền tảng sổ cái phân tán (DLT) cho nghiệp vụ cho vay và mượn chứng khoán, theo đưa tin của Finextra.

Theo Equilend, nền tảng giúp giảm số lần đối chiếu sai lệch (breaks) và loại bỏ nhu cầu đối chiếu thủ công giữa các bên. Đây là tuyên bố của nhà cung cấp, chưa được đánh giá độc lập.

Chưa. Các điều khoản thương mại và phạm vi triển khai tại Goldman Sachs chưa được tiết lộ trong thông báo hiện có.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.