Curated by Renascence

CX News

Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.

Retail

BNP Paribas, Wero Dijital Cüzdanını Perakende Ödemelere Genişletiyor

BNP Paribas, Fransa'da Wero cüzdanını kişiden kişiye transferin ötesine taşıyarak mağaza ödemelerinde ve günlük perakende alışverişinde kullanılabilir hale getiriyor.

18 Sept 2026 · 2 min read

Fintech

barq, 329,5 milyon dolarlık Serie A turuyla unicorn oldu

Suudi fintek barq, 329,5 milyon dolarlık Serie A turuyla 1,85 milyar dolar değerlemeye ulaşarak yaklaşık iki yılda unicorn statüsü kazandı.

18 Sept 2026 · 2 min read

Customer Experience

Self-servis kiosklar Eagle Stop, Good 2 Go, MotoMart'ta

ABD'li benzin istasyonu zincirleri Eagle Stop, Good 2 Go ve MotoMart, mağazalarında self-servis ödeme kiosklarını devreye aldı; bu adım sektördeki self-servis teknolojisi yatırım dalgasının bir parçası.

18 Sept 2026 · 1 min read

Digital Experience

The Entertainer, dijital müşteri deneyimini güçlendirmek için THG Commerce ile iş birliği yapıyor

The Entertainer, uygulaması ve web sitesinin arkasındaki teknolojiyi modernize etmek amacıyla THG Commerce ile iş birliği kurdu; bu adımla Orta Doğu genelinde üyelerin indirim platformunu keşfetme, işlem yapma ve platformla etkileşim kurma şeklini geliştirmeyi hedefliyor.

17 Sept 2026 · 1 min read

Fintech

NatWest, Harsh Agarwal'ı Müşteri Deneyimi Genel Müdürü Yaptı

NatWest, Harsh Agarwal'ı müşteri deneyimi ve bağlılık genel müdürü olarak atayarak bu alanı üst yönetimde ayrı bir sorumluluk haline getirdi.

16 Sept 2026 · 2 min read

Customer Service

Zendesk, müşteri hizmetleri için özelleşmiş yapay zekâ ajanlarını piyasaya sürdü

Zendesk, genel amaçlı sohbet botlarının ötesine geçen, geniş kapsamlı konuşma yeteneği yerine belirli müşteri hizmetleri işlevlerini hedefleyen göreve özel yapay zekâ ajanlarını tanıttı.

16 Sept 2026 · 2 min read

Just in

16 Sept 2026'Vatandaşlık' pazarlamasıyla konut fiyat manipülasyonuna Bakanlık'tan neşter: 587'si kaldırıldı 15 Sept 2026Bakan Kacır duyurdu! Tekstil sektöründe yeşil ve dijital dönüşüm hızlanacak 15 Sept 2026Türk Telekom, COP31'in Küresel Dijital Dönüşüm Partneri Oldu 14 Sept 2026Mısır, Dijital Hizmetler Atılımı Hızlanırken Dış Kaynak Kullanımı İhracatında 8 Milyar Dolarlık Hedef Belirledi 14 Sept 2026Teleperformance, Johor Bahru'da Yeni Operasyon Merkezi Açtı 13 Sept 2026Splitit, Jack Henry Fintech Entegrasyon Ağı'na katıldı 13 Sept 2026THY’de yeni organizasyon: Dijital Dönüşüm ve İleri Teknolojiler Başkanlığı kuruldu 13 Sept 2026KOBİ’lere dijital dönüşüm müjdesi! Vakıf Katılım’dan ilk yıl ücretsiz kullanım fırsatı 13 Sept 2026Maliye Bakanlığı, Ulusal Dijital Finans Platformu ve Devlet Bütçesi Şeffaflık Portalı Platformu'nun uygulanmasına ilişkin bilgi alışverişi yapmak ve yerel yönetimler için ortak veri hizmetleri sunmak 13 Sept 2026AEM, Güvenlik Malzemelerine Erişimi ve Gelişmiş Müşteri Deneyimini Sunmak İçin Yeni Çevrimiçi Mağazasını Başlattı 13 Sept 2026BAE merkezli fintek Sav, 3,5 milyon dolar yatırım aldı 13 Sept 2026THY'de Dijital Dönüşüm: Uçuş Ekipleri CrewApp'te Buluşuyor

View all news

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.

Subscribe Read the Journal