Curated by Renascence

CX News

Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.

AI ช่วยลดต้นทุนของ Infosys แต่ก็ทำให้การเติบโตชะลอลง

Infosys คาดว่าการเติบโตจะชะลอลงเพราะ AI และระบบอัตโนมัติลดต้นทุนการส่งมอบงาน โดยบริษัทจะส่งผ่านการประหยัดนี้ให้ลูกค้าผ่านราคาในสัญญาระยะยาว ตามรายงานของ The Register

7 Nov 2026 · 1 min read

Mintive ระดมทุนจาก Cowboy Ventures และ Coatue ด้านระบุตัวตนเอเจนต์ AI

สตาร์ทอัป Mintive ซึ่งทำงานด้านการระบุตัวตนของเอเจนต์ AI ได้รับการสนับสนุนจาก Cowboy Ventures และ Coatue พร้อมนักลงทุนอิสระ ตามรายงานของ TechCrunch โดยยังไม่เปิดเผยขนาดการระดมทุน

7 Nov 2026 · 1 min read

Granola เพิ่มฟีเจอร์พิมพ์ด้วยเสียง แข่งขันกับ Wispr

แอปจดบันทึกการประชุมด้วย AI อย่าง Granola กำลังเพิ่มฟีเจอร์พิมพ์ด้วยเสียง (dictation) ตอบโต้ Wispr ตามรายงานของ TechCrunch โดยยังไม่มีรายละเอียดเรื่องราคาหรือวันเปิดให้ใช้งาน

7 Nov 2026 · 1 min read

ลายน้ำข้อความ Claude มีช่องโหว่ในโมเดลรุ่นเก่า 2 รุ่น

ตามรายงานของ The Decoder ลายน้ำข้อความของ Anthropic ที่กำลังขยายไปอีก 4 รุ่น สามารถข้ามได้ในโมเดล Claude Opus 4.6 และ Claude Sonnet 4.6 ด้วยการเปลี่ยนพารามิเตอร์การสุ่มตัวอย่างเพียงค่าเดียว

6 Nov 2026 · 1 min read

McDonald's ถูกฟ้องเรื่องราคาไดนามิกด้วย AI ว่าเก็บเงินลูกค้าทีละน้อย

มีการยื่นฟ้องคดีต่อต้านการผูกขาดกล่าวหา McDonald's ว่าใช้ระบบราคาแบบไดนามิกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเก็บเงินจากลูกค้ามากขึ้น ทางบริษัทออกมาปกป้องแนวทางการตั้งราคาดังกล่าว

6 Nov 2026 · 1 min read

Google รวมเอเจนต์ AI ที่กระจายอยู่ในหลายเครื่องมือให้มาอยู่ในฮับเดียว

Google เปิดตัวฮับที่รวมเอเจนต์ AI ซึ่งเคยกระจายอยู่ในเครื่องมือแยกกันหลายตัวให้อยู่ในจุดเดียว ตามรายงานของ CIO Dive ขณะที่ Joe Mariano จาก Gartner มองว่าเป็นสัญญาณของ AI เชิงเอเจนต์ที่มุ่งสู่การทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย

6 Nov 2026 · 1 min read

Just in

6 Nov 2026Google Playground เปลี่ยนคำสั่งข้อความเป็นเกมที่เล่นได้ ไม่ต้องเขียนโค้ด 5 Nov 2026Mistral Large 4 โมเดลยุโรป 1 ล้านล้านพารามิเตอร์ มุ่งงานความปลอดภัยไซเบอร์5 Nov 2026Ubuntu Stonking Stingray เปิดทดสอบเบต้า เพิ่มการใช้ Rust และถอดเสียงด้วย LLM 5 Nov 2026Aleph Alpha เปิดตัว Kolibri หนุนอธิปไตยด้าน AI ของยุโรป 5 Nov 2026AI จัดเวรพยาบาลผิดพลาด พยาบาลชี้เป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัย 4 Nov 2026Athenahealth และ Anthropic เปิดให้ผู้ป่วยถาม Claude เกี่ยวกับเวชระเบียนของตน 4 Nov 2026Readwise เปิดตัว Readwise Books แอปรวมหนังสือ ติดตามการอ่าน และ AI 4 Nov 2026AI เขียนโค้ดได้มากขึ้น แต่ซอฟต์แวร์ที่ส่งมอบไม่เพิ่มตามสัดส่วน 4 Nov 2026Claude ประสาน AI เอเจนต์ย่อยได้ถึง 1,000 ตัวพร้อมกัน จาก Anthropic 4 Nov 2026สำนักพิมพ์หนังสือใหญ่ 3 แห่งใช้ generative AI เพิ่มขึ้นโดยไม่เป็นทางการ 4 Nov 2026ราคาโทเคน AI ที่ลดลงดันความต้องการเพิ่ม ตามแนวคิด Jevons paradox 4 Nov 2026ทีม AI หลายเอเจนต์ใช้โทเคนสูงสุด 5.1 เท่า แต่คุณภาพดีขึ้นอย่างจำกัด

View all news

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.

Subscribe Read the Journal