Curated by Renascence

CX News

Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.

General

WASH อัปเกรดประสบการณ์ลูกค้า ติดแอร์ WashXpress ครบ 100 สาขา

WASH อัปเกรดประสบการณ์ลูกค้า ติดแอร์ WashXpress ครบ 100 สาขา ThaiPR.NET

23 Sept 2026 · 1 min read · 2 sources

General

รัฐบาลดิจิทัล: เส้นตาย 1 ปี รื้อระบบ กฎหมาย เชื่อมข้อมูลหน่วยงานรัฐ

รัฐบาลตั้งเป้า 1 ปี ปรับปรุงระบบไอที แก้กฎหมาย และเชื่อมข้อมูลข้ามหน่วยงาน เพื่อลดความซ้ำซ้อนในการให้บริการประชาชน

23 Sept 2026 · 1 min read

Banking

VietinBank และ Finviet กำลังสร้างระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลสำหรับธุรกิจครัวเรือน

VietinBank และ Finviet กำลังสร้างระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลสำหรับธุรกิจครัวเรือน Vietnam.vn

23 Sept 2026 · 1 min read

Customer Service

วิสัยทัศน์ Agentic CX ของ Salesforce: 8 ประกาศจาก Dreamforce ที่ผู้นำ CX ต้องเร่งดำเนินการ

Salesforce ใช้งาน Dreamforce เพื่อเปิดตัวการอัปเดต Agentic AI โดยวางตำแหน่ง AI agent ให้เป็นแรงงานดิจิทัลที่มีการกำกับดูแล ซึ่งสามารถทำงานข้ามระบบธุรกิจต่างๆ ภายในขอบเขตที่กำหนดไว้ พร้อมมีการส่งต่องานให้มนุษย์ตัดสินใจในกรณีที่จำเป็น

21 Sept 2026 · 1 min read

Banking

เกาหลีใต้จับมือ African Development Bank ตั้ง AI Hub หนุนแอฟริกา

African Development Bank Group และรัฐบาลเกาหลีใต้ลงนามข้อตกลงจัดตั้ง AI Hub เพื่อสนับสนุนการพัฒนาและใช้งานปัญญาประดิษฐ์ทั่วทวีปแอฟริกาอย่างเป็นระบบ

21 Sept 2026 · 1 min read

Fintech

barq ฟินเทคซาอุดีอาระเบีย ปิดรอบ Series A มูลค่า 329.5 ล้านดอลลาร์ สู่ยูนิคอร์น

barq สตาร์ทอัพฟินเทคจากริยาดปิดรอบระดมทุน Series A มูลค่า 329.5 ล้านดอลลาร์ ดันมูลค่ากิจการแตะ 1.85 พันล้านดอลลาร์ ก้าวขึ้นเป็นยูนิคอร์นภายในเวลาประมาณสองปี

20 Sept 2026 · 1 min read

Just in

20 Sept 2026เกาหลีใต้และแอฟริกาให้คำมั่นกระชับความร่วมมือด้าน AI เพื่อเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของทวีป 20 Sept 2026มัสยิดใหญ่ชีคซายิดเริ่มเก็บค่าเข้าชมจากผู้เยี่ยมชม 19 Sept 2026Eagle Stop, Good 2 Go, MotoMart เปิดตัวคีออสก์ชำระเงินด้วยตนเอง 19 Sept 2026สรุปข่าว: AI ศูนย์บริการลูกค้าก้าวจากคำกล่าวอ้างสู่การพิสูจน์ผลการดำเนินงานจริง 19 Sept 2026Aon เปิดตัวแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานในออสเตรเลีย 18 Sept 2026เอกสารศาลที่เปิดเผยใหม่เผยผู้บริหาร Microsoft เรียกการเก็บข้อมูล AI ว่า 'การขโมยแรงงานครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์มนุษยชาติ'18 Sept 2026Deutsche Kreditbank นำ AI ของ Pega มาใช้จัดการอีเมลลูกค้า 18 Sept 2026Wavetec เปิดตัว Nexia Consultant ผู้ช่วย AI ด้านการตัดสินใจสำหรับ CX 18 Sept 2026Foundever เลื่อนตำแหน่ง Claire Calméjane เสริมนวัตกรรมดิจิทัลธนาคาร 18 Sept 2026LinkLive แต่งตั้ง Mike Bourke เป็น CEO เพื่อเร่งขับเคลื่อนแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วย Agentic AI สำหรับอุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแล 17 Sept 2026The Entertainer ร่วมมือกับ THG Commerce เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล 17 Sept 2026บริษัทฟินเทค Tarabut จากบาห์เรนระดมทุน 50 ล้านดอลลาร์จากธนาคารและนักลงทุนซาอุดีอาระเบีย

View all news

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.

Subscribe Read the Journal