Curated by Renascence

CX News

Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.

General

WASH ติดแอร์ครบ 100 สาขา WashXpress ดันยอดขายโต 15%

WASH ติดตั้งเครื่องปรับอากาศครบ 100 สาขาของ WashXpress ทั่วประเทศ ส่งผลให้ยอดขายในสาขาที่ติดแอร์เติบโตขึ้นถึง 15% เทียบกับก่อนหน้า

9 Oct 2026 · 1 min read

General

ทรูคว้า 2 รางวัลใหญ่ ด้านประสบการณ์ลูกค้าแห่งปี จาก Asian Experience Awards

ทรูคว้า 2 รางวัลใหญ่ ด้านประสบการณ์ลูกค้าแห่งปี จาก Asian Experience Awards TNN Thailand

9 Oct 2026 · 1 min read

General

Meta จับมือกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สนับสนุนให้ธุรกิจไทยเข้าถึงนักท่องเที่ยวทั่วโลกผ่าน WhatsApp

Meta จับมือกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สนับสนุนให้ธุรกิจไทยเข้าถึงนักท่องเที่ยวทั่วโลกผ่าน WhatsApp techhub.in.th

9 Oct 2026 · 1 min read

Customer Experience

เมื่อไดรฟ์ทรูรู้สึกรวดเร็วและเป็นมิตร ความพึงพอใจก็เพิ่มขึ้น

ผลการศึกษาโดยนิตยสาร QSR และ InTouch Insight พบว่าเชนไดรฟ์ทรูที่เป็นมิตรที่สุด ได้แก่ Dutch Bros, Chick-fil-A และ Starbucks ยังครองอันดับสูงสุดด้านความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้าอีกด้วย

9 Oct 2026 · 1 min read

Patient Experience

Emergence ประกาศเข้าซื้อกิจการ Clinect Healthcare เพื่อเร่งขับเคลื่อนประสบการณ์ผู้ป่วยและข้อมูลเชิงลึกด้านผลลัพธ์ด้วย AI

Emergence ได้เข้าซื้อกิจการ Clinect Healthcare เพื่อผสานข้อมูลประสบการณ์และความคิดเห็นของผู้ป่วยเข้ากับ AI โดยมีเป้าหมายเพื่อเชื่อมโยงสัญญาณประสบการณ์กับผลลัพธ์ทางคลินิกได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

9 Oct 2026 · 1 min read

General

Suzuki Flood Hunter ลงพื้นที่เชิงรุกช่วยลูกค้าน้ำท่วม จัดงาน SUZUKI “V” CARE DAY

ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ส่งทีม “Suzuki Flood Hunter” ลงพื้นที่เชิงรุกช่วยลูกค้าที่รถเสียหายจากน้ำท่วม พร้อมจัดกิจกรรม SUZUKI “V” CARE DAY ดูแลรถหลังน้ำลด

9 Oct 2026 · 1 min read

Just in

9 Oct 2026Ca Mau เปิดตัว "วันแห่งการเรียนรู้ดิจิทัลแห่งชาติ" และเปิดตัวพอร์ทัลสนับสนุนธุรกิจด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล 9 Oct 2026Sacombank เปิดตัวระบบนิเวศทางการเงินเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของธุรกิจครัวเรือน 9 Oct 2026‘AIS’ กางแผนปี 2570 ลงทุน 5 หมื่นล้าน ชู AI พลิกเศรษฐกิจไทยสู่ประเทศอัจฉริยะ 9 Oct 2026Global Payments จับมือเซ็นทารา ยกระดับประสบการณ์ชำระเงินสำหรับนักเดินทางทั่วโลก 8 Oct 2026Target เปิดตัวฟีเจอร์ค้นหาด้วยรูปภาพและรีวิวที่ขับเคลื่อนด้วย AI 8 Oct 2026Universal Music จับมือ ElevenLabs เปิดตัวแพลตฟอร์มเพลง AI 8 Oct 2026ป้ายจอดรถเสียเงินใหม่ในอาบูดาบีเกี่ยวข้องกับ 'การอัปเดตในอนาคต' หน่วยงานระบุ 8 Oct 2026ส.อ.ท. จับมือ NECTEC เดินหน้า Intelligent Industry เปิดตัวโครงการ IDA Platform สนับสนุนภาคอุตสาหกรรมยกระดับสู่โรงงานอัจฉริยะ 8 Oct 2026รฟม. จัดแถลงข่าวเปิดตัวแคมเปญ “10 YEARS MRT PURPLE LINE เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” ขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาด 3 ปีต่อเนื่อง เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าทุกกลุ่ม 8 Oct 2026Meta เปิดตัว AI ตรวจจับโฆษณาแอบแฝงนำไปสู่เนื้อหาล่วงละเมิดทางเพศเด็ก 8 Oct 2026สตาร์ทอัพข้อมูลหุ่นยนต์ Mecka AI ระดมทุน 60 ล้านดอลลาร์จาก Sequoia 8 Oct 2026ศรีลังกาเร่งยกระดับรัฐบาลดิจิทัล แจกอีเมลทางการข้าราชการทุกคน แก้ปัญหาใช้อีเมลส่วนตัวทำงาน : อินโฟเควสท์

View all news

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.

Subscribe Read the Journal