The full record
News archive
Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.
Datesto
167 stories · showing 50
23 September 20263
08:19WASH อัปเกรดประสบการณ์ลูกค้า ติดแอร์ WashXpress ครบ 100 สาขาGeneral07:44รัฐบาลดิจิทัล: เส้นตาย 1 ปี รื้อระบบ กฎหมาย เชื่อมข้อมูลหน่วยงานรัฐGeneral07:41VietinBank และ Finviet กำลังสร้างระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลสำหรับธุรกิจครัวเรือนBanking22 September 20264
17:22NTI ของอียิปต์ร่วมมือกับ 4DT.io เพื่อฝึกอบรมเยาวชนด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและระบบอัตโนมัติAI17:22SAL และ Microsoft ลงนามบันทึกความเข้าใจเพื่อศึกษาโครงการโลจิสติกส์ดิจิทัลและ AIAI12:17Wongnai ผนึกรัฐ ใช้ AI หนุนร้านเล็กสู้เศรษฐกิจ ไทยช่วยไทยพลัสโต 1.8 เท่าAI06:10CardX คว้า 2 รางวัล Thailand Contact Center Awards 2026Customer Service21 September 20262
13:50วิสัยทัศน์ Agentic CX ของ Salesforce: 8 ประกาศจาก Dreamforce ที่ผู้นำ CX ต้องเร่งดำเนินการCustomer Service10:13เกาหลีใต้จับมือ African Development Bank ตั้ง AI Hub หนุนแอฟริกาBanking20 September 20263
16:25barq ฟินเทคซาอุดีอาระเบีย ปิดรอบ Series A มูลค่า 329.5 ล้านดอลลาร์ สู่ยูนิคอร์นFintech10:21เกาหลีใต้และแอฟริกาให้คำมั่นกระชับความร่วมมือด้าน AI เพื่อเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของทวีปBanking07:57มัสยิดใหญ่ชีคซายิดเริ่มเก็บค่าเข้าชมจากผู้เยี่ยมชมGeneral19 September 20263
17:02Eagle Stop, Good 2 Go, MotoMart เปิดตัวคีออสก์ชำระเงินด้วยตนเองCustomer Experience17:02สรุปข่าว: AI ศูนย์บริการลูกค้าก้าวจากคำกล่าวอ้างสู่การพิสูจน์ผลการดำเนินงานจริงCustomer Service17:01Aon เปิดตัวแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานในออสเตรเลียEmployee Experience18 September 20265
17:22เอกสารศาลที่เปิดเผยใหม่เผยผู้บริหาร Microsoft เรียกการเก็บข้อมูล AI ว่า 'การขโมยแรงงานครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์มนุษยชาติ'AI17:22Deutsche Kreditbank นำ AI ของ Pega มาใช้จัดการอีเมลลูกค้าCustomer Service09:32Wavetec เปิดตัว Nexia Consultant ผู้ช่วย AI ด้านการตัดสินใจสำหรับ CXAI08:15Foundever เลื่อนตำแหน่ง Claire Calméjane เสริมนวัตกรรมดิจิทัลธนาคารBanking07:17LinkLive แต่งตั้ง Mike Bourke เป็น CEO เพื่อเร่งขับเคลื่อนแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วย Agentic AI สำหรับอุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแลCustomer Experience17 September 20263
10:50The Entertainer ร่วมมือกับ THG Commerce เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลDigital Experience07:59บริษัทฟินเทค Tarabut จากบาห์เรนระดมทุน 50 ล้านดอลลาร์จากธนาคารและนักลงทุนซาอุดีอาระเบียFintech07:08OR คว้ามาตรฐาน ISO 18295-1:2017 ยกระดับศูนย์บริการลูกค้าสู่ระดับสากลCustomer Service16 September 20262
14:11G6 Hospitality เปิดตัว G6 Shining เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักที่ Motel 6 และ Studio 6Guest Experience14:11ใบอนุญาตขับรถระดับสากล ดูไบเปิดบริการด่วน 5 นาทีที่สนามบิน DXBGeneral14 September 20265
15:42Alliant Credit Union ร่วมมือกับ Blend เพื่อปฏิวัติประสบการณ์การกู้ยืมสินเชื่อบ้านแบบดิจิทัลBanking15:41Grab เจรจาซื้อกิจการ Atome ฟินเทค BNPL หนุนโดย SoftBankFintech15:41Splitit เข้าร่วม Jack Henry Fintech Integration NetworkFintech10:02Chime เข้าซื้อ Stride Bank เพื่อขยายธนาคารที่ขับเคลื่อนด้วย AIFintech10:02FAB จับมือ Mastercard เปิดตัวบัตร World Legend Exclusive ใบแรกในยูเออีBanking13 September 202610
19:36บริษัทฟินเทค Sav จากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ระดมทุนได้ 3.5 ล้านดอลลาร์Fintech15:33Publicis Groupe เปิดตัว St Marks Studios เอเจนซีประสบการณ์แบรนด์ในสหราชอาณาจักรBrand Experience13:59สตาร์ทอัพฟินเทคสัญชาติฝรั่งเศส Outline ระดมทุน 3 ล้านดอลลาร์เพื่อพัฒนา AI ด้านการวางแผนการเงินFintech12:42เอเจนต์บริการลูกค้าที่ใช้ AI ถูกแฮกเพื่อข้ามผ่าน MFA ขโมย OTP และเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้Customer Service11:46Bank of America ครองอันดับหนึ่งประสบการณ์ดิจิทัลแผนเกษียณอายุจาก J.D. Power ต่อเนื่องDigital Experience10:46เอสเต ลอเดอร์ ขยายบทบาทผู้บริหารเพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลและการเติบโตDigital Transformation09:49Chime ทุ่ม 590 ล้านดอลลาร์ซื้อ Stride Bank ธนาคารพันธมิตรเดิมFintech08:55ดีทรอยต์ พิสตันส์ สร้างความได้เปรียบด้านประสบการณ์ลูกค้าด้วย AI และข้อมูลได้อย่างไรAI07:41กรุงศรีต่อสัญญา Kyndryl 5 ปี ปรับใหญ่ Core Banking รับยุค AIBanking07:17ไฮแอทจับมือเดลต้า เปิดสิทธิประโยชน์สมาชิกครอบคลุมทุกช่วงการเดินทางHospitality11 September 20261
07:14NPS ของ Macy’s พุ่งต่อเนื่องหลังปรับปรุงร้านค้าCustomer Experience10 September 20261
06:09ปันบุญ โดย ทีทีบี ยกระดับการบริจาคเงินออนไลน์ สู่ความโปร่งใสและยั่งยืน รองรับการเปลี่ยนผ่านสู่ e-Donation เต็มรูปแบบGeneral9 September 20263
13:20Google อนุญาตให้ผู้ใช้ลบลายน้ำที่มองเห็นได้จากเนื้อหา AI ได้แล้วAI13:19Starbucks ชูบริการระดับโลกสู้วิกฤตกำลังซื้อ ไม่ลดราคาแข่งCustomer Service13:18Agoda ยังคงให้มนุษย์เป็นผู้ควบคุมขณะที่ AI ขยายบทบาทในงานบริการลูกค้าCustomer Service8 September 20264
20:37Zain Jordan เลือก Ericsson ยกระดับแพลตฟอร์มบริการดิจิทัลDigital Transformation20:37สตาร์ทอัพ AI อัตโนมัติ Relay ปิดตัว พนักงานย้ายเข้าทีม Chrome ของ GoogleBanking20:37Home Depot ใช้สาขาเป็นศูนย์กระจายสินค้าเร่งจัดส่งเร็วขึ้นCustomer Experience13:25Talkdesk เปลี่ยนสาขาธนาคารให้เป็นศูนย์กลางที่ปรึกษาด้วยพลัง AIBankingStay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.