About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

The full record

News archive

Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.

Datesto

101 stories in General · showing 50

14 October 20264

16:52ธนาคารเวียดคอมแบงก์ได้รับรางวัลในงาน Asian Experience Awards 2026 สำหรับโซลูชันการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าแบบหลายช่องทางGeneral13:38การเปลี่ยนโฉม Mall of the Emirates มูลค่า 1.36 พันล้านดอลลาร์: เผยโฉมย่านไดนิ่งและความบันเทิงแห่งใหม่ครั้งใหญ่General11:49ขับเคลื่อนยอดขาย: แพลตฟอร์มดูไบเปิดตลาดซื้อขายทะเบียนรถมูลค่าหลายล้านดีแรห์มอย่างปลอดภัยGeneral06:17ประกันภัยไทยวิวัฒน์ พร้อมรับมือฝนระลอกใหม่ เปิด “Thaivivat Exclusive Parking” บริการที่จอดรถชั่วคราวฟรีสำหรับลูกค้า 5 จุดทั่วกรุง ตั้งแต่ 13-22 ต.ค. นี้General

10 October 20264

16:01True5G ส่งมอบ iPhone 18 Pro พร้อมเปิดประสบการณ์เหนือความคาดหมาย บินโดรนส่งถึงมือลูกค้ากลุ่มแรกGeneral14:37เทศบาลเมืองตูมีและบริษัทเวียดเทลฮาติงห์ลงนามข้อตกลงความร่วมมือด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลGeneral13:06ธนชาตประกันภัยเร่งช่วยลูกค้าหลังน้ำลด เปิด “จุดบริการเคลมน้ำท่วม” ชั่วคราว ใกล้บ้าน อำนวยความสะดวกงานเคลมGeneral08:38วันเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลของเมืองบั๊กนิญ: เปิดตัวแอปพลิเคชัน iBacninh ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการGeneral

9 October 20266

18:31WASH ติดแอร์ครบ 100 สาขา WashXpress ดันยอดขายโต 15%General17:57ทรูคว้า 2 รางวัลใหญ่ ด้านประสบการณ์ลูกค้าแห่งปี จาก Asian Experience AwardsGeneral16:36Meta จับมือกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สนับสนุนให้ธุรกิจไทยเข้าถึงนักท่องเที่ยวทั่วโลกผ่าน WhatsAppGeneral11:01Suzuki Flood Hunter ลงพื้นที่เชิงรุกช่วยลูกค้าน้ำท่วม จัดงาน SUZUKI “V” CARE DAYGeneral09:27Ca Mau เปิดตัว "วันแห่งการเรียนรู้ดิจิทัลแห่งชาติ" และเปิดตัวพอร์ทัลสนับสนุนธุรกิจด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลGeneral06:08Global Payments จับมือเซ็นทารา ยกระดับประสบการณ์ชำระเงินสำหรับนักเดินทางทั่วโลกGeneral

8 October 20268

17:27ป้ายจอดรถเสียเงินใหม่ในอาบูดาบีเกี่ยวข้องกับ 'การอัปเดตในอนาคต' หน่วยงานระบุGeneral15:56ส.อ.ท. จับมือ NECTEC เดินหน้า Intelligent Industry เปิดตัวโครงการ IDA Platform สนับสนุนภาคอุตสาหกรรมยกระดับสู่โรงงานอัจฉริยะGeneral14:51รฟม. จัดแถลงข่าวเปิดตัวแคมเปญ “10 YEARS MRT PURPLE LINE เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” ขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาด 3 ปีต่อเนื่อง เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าทุกกลุ่มGeneral11:51ศรีลังกาเร่งยกระดับรัฐบาลดิจิทัล แจกอีเมลทางการข้าราชการทุกคน แก้ปัญหาใช้อีเมลส่วนตัวทำงาน : อินโฟเควสท์General11:12อังกฤษคัด 6 แบงก์ นำร่องพันธบัตรรัฐบาลดิจิทัล เริ่มต้นปี 2570General09:53เขตวูนิงห์ เปิดตัวพอร์ทัลเศรษฐกิจดิจิทัลและแอปพลิเคชัน Zalo Mini สำหรับการบริหารราชการแผ่นดินGeneral09:08ธุรกิจขนาดเล็กในนครโฮจิมินห์สามารถรับเงินสนับสนุนสำหรับการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลได้สูงสุดถึง 170 ล้านดงต่อปีGeneral08:23นครโฮจิมินห์เปิดตัวพอร์ทัลเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โดยตั้งเป้าหมายไว้ที่วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) จำนวน 200,000 แห่งGeneral

7 October 20263

17:06นิงบิ่ญ: เร่งการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล บรรลุเป้าหมาย 99.6% ของการยื่นขออนุญาตโครงการก่อสร้างผ่านระบบออนไลน์General14:33LEPAS Thailand เปิดตัว LEPAS Care ยกระดับบริการหลังการขายครบวงจร พร้อมมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่เจอน้ำท่วมGeneral14:01ซัมซุงส่งต่อความช่วยเหลือลูกค้าผู้ประสบภัยน้ำท่วม ฟรีค่าแรงสำหรับตรวจเช็กและซ่อมเครื่อง พร้อมส่วนลดอะไหล่สูงสุด 30% - Samsung Newsroom ประเทศไทยGeneral

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.