About this event
“与客户互动”峰会是一个为期两天的活动,面向高级客户互动、客户体验和员工敬业度领导者。峰会将通过案例研究、专家会议和社交活动,重点探讨如何连接客户体验和员工体验,以推动可衡量的业务成果。
议程围绕知名品牌的真实案例展开,为与会者提供可应用于自身互动策略的实用方法。
Agenda & what you'll learn
- 连接客户和员工体验的主题演讲
- 品牌主导的案例研究和最佳实践
- 关于客户体验策略、联络中心和客户互动的专题讨论
- 专家小组和互动会议
- 与资深客户互动领导者建立联系
活动与网络研讨会
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