Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Patient Experience
Invoca lancar penyelesaian data dan AI untuk tukar pertanyaan pesakit kepada temu janji
Invoca melancarkan penyelesaian data dan AI bagi sektor penjagaan kesihatan yang menyasarkan jurang antara pertanyaan pesakit dan temu janji yang disahkan, menurut laporan CustomerThink.
3 Nov 2026 · 2 min read
Patient Experience
Penn State Health lancar Epic untuk pengalaman pesakit yang lebih bersambung
Penn State Health dilaporkan akan memperkenalkan platform rekod kesihatan elektronik Epic bagi menyatukan penjadualan pesakit, rekod dan komunikasi pasukan penjagaan merentas rangkaiannya. Matlamatnya ialah mengurangkan pengulangan maklumat yang dialami pesakit.
22 Oct 2026 · 2 min read
Patient Experience
WellSpan Perluas Kerjasama dengan Hippocratic AI untuk Operasi Klinikal
WellSpan Health memperluaskan penggunaan AI perbualan Hippocratic AI merentasi operasi klinikal dan titik sentuh pesakit, menandakan peralihan daripada projek perintis kepada infrastruktur operasi harian.
10 Aug 2026 · 2 min read
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.