Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Employee Experience
Nexus EDGE Yellow.ai: Desktop agentik untuk selesaikan isu pekerja
Yellow.ai melancarkan Nexus EDGE, antara muka desktop agentik untuk menyelesaikan isu IT, sumber manusia dan operasi pekerja, menurut laporan ANI News.
20 Oct 2026 · 1 min read
Employee Experience
Backbase Melangkah Melangkaui Chatbot Perbankan dengan Ejen AI yang Mengambil Tindakan
Backbase telah melancarkan Conversational Banking, satu keupayaan AI agentik yang dibina ke dalam Banking OS miliknya yang membolehkan pelanggan dan kakitangan menyelesaikan tugas perbankan melalui perbualan, bukan sekadar mendapatkan jawapan.
13 Oct 2026 · 1 min read
Employee Experience
LumApps Lantik Sébastien Cano Sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Baharu
LumApps, penyedia platform pengalaman pekerja berasaskan AI, melantik Sébastien Cano sebagai CEO baharu bagi mengetuai pengembangan syarikat di pasaran perisian tempat kerja digital yang semakin kompetitif.
7 Oct 2026 · 2 min read
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.