आप क्या सीखेंगे
सेवाओं पर शोध, ब्लूप्रिंट, प्रोटोटाइप और उन्हें डिलीवर कैसे करें जो एंड-टू-एंड काम करती हैं — अनुभव को संचालन से जोड़ते हुए।
यह किसके लिए है
डिज़ाइनर, CX प्रैक्टिशनर और ऑप्स लीडर जो सेवाओं का निर्माण या विस्तार कर रहे हैं।
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Turn this thinking into measurable experience outcomes.