नज या नो-नज

सीखने का उद्देश्य

खिलाड़ी यह तय कर सकते हैं कि कोई दिया गया डिज़ाइन विकल्प एक नैतिक नज़ है जो ग्राहकों को निर्णय लेने में मदद करता है, या एक डार्क पैटर्न है जो उनका शोषण करता है - और उस सिद्धांत को स्पष्ट कर सकते हैं जो दोनों को अलग करता है।

कैसे खेलें

सेटअप

डिज़ाइन विकल्पों के 15-20 वास्तविक स्क्रीनशॉट या विवरण एकत्र करें: पहले से टिक किए गए बॉक्स, डिफ़ॉल्ट ऑप्ट-इन्स, तात्कालिकता बैनर, घर्षण-भरे रद्दीकरण प्रवाह, सहायक स्मार्ट डिफ़ॉल्ट। कमरे को दो बहस बेंचों और न्यायाधीशों के एक घूर्णन पैनल में विभाजित करें।

नियम

• सुविधाकर्ता एक डिज़ाइन प्रस्तुत करता है और एक बेंच को "नैतिक नज़" पर बहस करने के लिए, दूसरे को "डार्क पैटर्न" पर बहस करने के लिए नियुक्त करता है।
• प्रत्येक बेंच को ग्राहक लाभ को परीक्षण के रूप में उपयोग करके अपना मामला बनाने के लिए 90 सेकंड मिलते हैं।
• निर्णायक पैनल नियम बनाता है और उन्हें अपने फैसले के पीछे के सिद्धांत को बताना होगा।
• अगले डिज़ाइन पर बेंचें पक्ष बदलती हैं ताकि हर कोई दोनों पदों पर बहस करे।
• नज़/डार्क-पैटर्न लाइन की एक साझा घर परिभाषा बनाने के लिए निर्णयों को ट्रैक करें।

डीब्रीफ

लाइन को संहिताबद्ध करने में दस मिनट बिताएं। क्रम में तीन प्रश्न पूछें:

• आज एक नज़ को एक डार्क पैटर्न से अलग करने वाला सबसे स्पष्ट परीक्षण क्या था?
• आपका अपना उत्पाद उस रेखा के सबसे करीब कहाँ स्थित है - और किस तरफ?
• नैतिक पक्ष पर दृढ़ता से उतरने के लिए आप कल कौन सा डिफ़ॉल्ट या प्रवाह बदलेंगे?

CX सिद्धांत सुदृढ़

एक नज़ चुनने वाले की मदद करता है; एक डार्क पैटर्न पसंद वास्तुकार की मदद करता है। थैलेर और सनस्टीन का नज़ सिद्धांत दिखाता है कि डिफ़ॉल्ट और घर्षण व्यवहार को शक्तिशाली रूप से निर्देशित करते हैं - सवाल यह है कि वे किसके हित की सेवा करते हैं। नैतिक नज़ (स्मार्ट डिफ़ॉल्ट, घर्षण हटा दिया गया) ग्राहक के साथ काम करते हैं; डार्क पैटर्न (जबरन निरंतरता, पुष्टि-शर्मिंदगी) उन्हीं पूर्वाग्रहों का उनके खिलाफ शोषण करते हैं। ग्राहक अंततः हेरफेर का पता लगाते हैं और उसे दंडित करते हैं। बहस का प्रारूप वाणिज्यिक दबाव में सही पक्ष पर रहने का निर्णय बनाता है।

प्रारूप

• प्रारूप: व्यक्तिगत या आभासी (दो-बेंच बहस)
• खिलाड़ी: 4-16
• अवधि: 40-50 मिनट
• स्तर: कठिन