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EP 02 · Artificial IntelligenceMar 2025 · 55 min

AI in Customer Experience

Host Aslan Patov is joined by JD Ackley, CEO of RAIZOR AI, to explore AI's evolving role in CX — from chatbots to voice bots, regional dialect challenges, automation and where human judgment still wins.

In this episode

  • 01Where AI genuinely improves CX today
  • 02The dialect and language challenge in the region
  • 03Voice bots vs. chatbots: what works when
  • 04Keeping the human in the loop

The Guest

J
JD Ackley
CEO, RAIZOR AI

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