Sélectionné par Renascence
Actualités CX
L'actualité du secteur filtrée pour ce qui compte vraiment en matière d'expérience client, de science du comportement et de la gestion des services — réécrite, synthétisée et sans superflu.
Expérience Client
G6 Hospitality lance G6 Shining pour Motel 6 et Studio 6
G6 Hospitality dévoile G6 Shining, une initiative de marque visant à améliorer l'expérience client chez Motel 6 et Studio 6, sans détails opérationnels publics à ce stade.
4 Oct 2026 · 2 min read
Expérience Client
Sam Hospitality s'associe à mFulaWozi Wilderness pour renforcer l'expérience client
Sam Hospitality s'est associée à mFulaWozi Wilderness afin d'apporter son expertise en gestion hôtelière aux opérations en contact avec la clientèle de l'opérateur de nature sauvage, cette collaboration étant axée sur la qualité du service plutôt que sur l'expansion.
1 Oct 2026 · 2 min read
Expérience Client
Alaska Airlines et Hawaiian Airlines lancent Aurora et Leihōkū
Alaska Airlines et Hawaiian Airlines dévoilent deux nouvelles marques premium, Aurora et Leihōkū, ainsi qu'une classe Premium Reserve, accompagnées d'investissements sur l'ensemble du parcours client.
1 Oct 2026 · 2 min read
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