El kit de herramientas de comportamiento para equipos de CX.

REBEL Reveal es un mazo de 52 tarjetas de comportamiento que iluminan la dinámica inconsciente que da forma a las experiencias de sus clientes, una herramienta práctica para talleres, diseño y el trabajo diario de CX.

01 —Resumen

¿Qué es REBEL Reveal?

Kit de herramientas de CX conductual

REBEL Reveal es un kit de herramientas físico y digital de 52 tarjetas, cada una de las cuales captura un principio o sesgo de comportamiento con una clara aplicación en la experiencia del cliente (CX).

Los equipos lo utilizan para realizar talleres, generar ideas, auditar journeys e incorporar un lenguaje conductual compartido en las decisiones de diseño cotidianas.

TarjetasKit de herramientas

principios conductuales con aplicaciones prácticas en CX.

Listo

Taller

diseñado para sesiones de equipo prácticas y de ideación.

Idioma

Compartido

un vocabulario conductual común para su equipo.

02 —Capacidades

Qué hace.

52 Tarjetas de Comportamiento

Cada tarjeta empareja un principio o sesgo con una aplicación de CX.

Taller listo

Estructurado para ideación, auditorías y sesiones de equipo.

Diseño Cotidiano

Integre el pensamiento conductual en las decisiones diarias de CX.

Digital y físico

Utilice la presentación en la sala o en línea con su equipo.

03 —Cómo funciona

Desde el primer contacto hasta el resultado final.

Obtener la presentación

Pida REBEL Reveal en formato físico o digital.

Explorar

Aprenda los 52 principios conductuales y sus usos en CX.

Taller

Realizamos sesiones para auditar y reimaginar experiencias.

Insertar

Integra el pensamiento conductual en el diseño diario.

04 —A quién va dirigido

Diseñado para equipos como el suyo.

Equipos de CX y diseño

Facilitadores de talleres

Equipos de innovación

FAQ

REBEL Reveal, respondido.

Un kit de herramientas de 52 tarjetas de comportamiento, cada una de las cuales combina un principio o sesgo con una aplicación práctica de experiencia del cliente, utilizado para talleres y diseño diario.

Para dirigir talleres, generar ideas, auditar journeys y construir un lenguaje conductual compartido en todo el equipo.

Ambos — REBEL Reveal está disponible como mazo físico y en formato digital.

No, la baraja está diseñada para ser accesible, aunque combina naturalmente con la certificación REBEL Discover.