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Noticias CX
Noticias del sector filtradas para lo que realmente importa en la experiencia del cliente, la ciencia del comportamiento y el negocio de servir a las personas — reescritas, sintetizadas y libres de ruido.
Banca
Mastercard lanza un asistente de IA para beneficios de tarjeta
Mastercard lanza un asistente de beneficios con IA para que los titulares localicen y usen las ventajas de sus tarjetas, según Finextra. Sus funcionalidades y mercados aún no se han detallado.
28 Oct 2026 · 2 min read
Experiencia del cliente
Glance y Google llevan el comercio con IA a Android TV
Glance y Google han anunciado una alianza para llevar el comercio impulsado por inteligencia artificial a Android TV, convirtiendo la pantalla del televisor en una superficie de descubrimiento de productos. Según CustomerThink, aún no se conocen el calendario, los mercados iniciales ni el modelo de negocio.
28 Oct 2026 · 2 min read
Banca
Barclays eliminará 5.000 empleos mientras amplía el uso de la IA
Barclays ha anunciado la eliminación de 5.000 puestos de trabajo junto a una mayor utilización de la inteligencia artificial, según Finextra. Calendario, funciones afectadas y aplicaciones de IA aún no están confirmados.
28 Oct 2026 · 2 min read
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