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Noticias del sector filtradas para lo que realmente importa en la experiencia del cliente, la ciencia del comportamiento y el negocio de servir a las personas — reescritas, sintetizadas y libres de ruido.
Banca
Relay cierra y su equipo se une al Chrome de Google
La startup de IA agéntica Relay cesó operaciones tras que su equipo, liderado por el CEO Jacob Bank, se incorporara a Google para desarrollar funciones agénticas en Chrome.
9 Sept 2026 · 2 min read
Banca
Talkdesk convierte la sucursal bancaria en centro de asesoría con IA
Talkdesk lanza una herramienta de IA que da apoyo en tiempo real a empleados de sucursal durante conversaciones sobre ahorro, préstamos y planificación financiera, reforzando el rol asesor de la banca física.
8 Sept 2026 · 2 min read
Banca
Incore Bank prueba IA para evaluar riesgo en la incorporación de clientes
Incore Bank, junto con Kyndryl y Google Cloud, completó una prueba de concepto que integra IA en el onboarding bancario para agilizar la evaluación de riesgo sin relajar los estándares regulatorios suizos.
6 Sept 2026 · 2 min read
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