CCW Nashville 2026
Un evento de Customer Contact Week que reúne a líderes de centros de contacto y CX de EE. UU. para estudios de caso y benchmarking en Nashville.
About this event
CCW Nashville forma parte de la serie Customer Contact Week, la comunidad más grande para profesionales de contacto con el cliente y CX. El evento reúne a líderes de centros de contacto, servicio al cliente y experiencia para estudios de caso, benchmarking y sesiones prácticas sobre cómo gestionar operaciones de servicio modernas y habilitadas por IA.
Los asistentes se van con marcos de trabajo concretos para mejorar la satisfacción del cliente, la experiencia del agente y la eficiencia operativa en todos los canales.
Agenda & what you'll learn
- Casos de estudio de organizaciones líderes en servicio al cliente de EE. UU.
- Sesiones sobre IA en el centro de contacto y capacitación de agentes
- Benchmarking y mesas redondas entre pares
- Exposición de proveedores de tecnología para centros de contacto
- Networking para líderes de servicio y CX
Eventos y seminarios web
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