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Mettre la science comportementale sur la table.

REBEL Reveal est un jeu de 36 cartes comportementales. Chaque carte présente un biais ou un principe, son impact sur vos clients et la manière de l'intégrer à votre conception, afin qu'une équipe entière puisse identifier, discuter et appliquer les sciences comportementales dans une même pièce.

REBELReveal

36 forces that shape how humans experience the world.

Deck A puts one behavioral force on every card: what it is, why it happens and how to design for it. Spread them on the table and your team starts speaking the same language.

  • 36 cards
  • 10 behavioral categories
  • 144-insight library
Explore the biases
REBEL Reveal Deck A: 36 forces that shape how humans experience the world

01 —Aperçu

Qu'est-ce que REBEL Reveal ?

36 cartes comportementales

REBEL Reveal est le jeu de cartes comportementales de Renascence : 36 cartes, chacune représentant un biais ou un principe qui façonne discrètement la façon dont les clients choisissent, attendent, se souviennent et font confiance.

Chaque carte associe l'idée à une application pratique en matière d'expérience client (CX), afin que les équipes puissent utiliser le jeu pour auditer un parcours client, animer un atelier, remettre en question une conception ou simplement construire un vocabulaire comportemental partagé.

Le deck est le point d'entrée. Derrière lui se trouve la bibliothèque REBEL complète sur notre page sur les biais cognitifs : 144 insights organisés en dix catégories, chacune avec une explication, des recommandations CX et une expérience que vous pouvez mener.

The cards

36 cards. One shared behavioral language.

Hover to pull a card from the deck. Each one opens its full insight in the REBEL library.

Comprendre· Passez la souris ou touchez une carte

Attentional Bias

Les clients se focalisent sur les signaux négatifs, laissant un point de friction éclipser une expérience par ailleurs positive.

Piliers de l'expérience client renforcés
ReconnaissanceIntégritéAttentesRésolutionEmpathieVitesseEffort fourniÉmotionsActivationCommodité
Explorer les biais

The full REBEL library

The deck is the start. Go deeper with 144 insights, each with an explanation, CX recommendations and an experiment to run.

Across 10 behavioral categories.

CartesLa présentation
36
biais et principes avec applications pratiques en CX.
Analyses
144
dans la bibliothèque complète REBEL sur notre page sur les biais cognitifs.
Catégories
10
d'Évaluer et Faire confiance à Se souvenir et Naviguer.

02 —Nos services

Ce que nous faisons.

Une idée par carte

Chaque carte nomme un biais, l'explique en une phrase et montre à quoi il ressemble dans un moment client réel.

Conçu pour les ateliers

Distribuez des cartes contre une étape du parcours client et laissez l'équipe déterminer où chaque biais aide ou nuit.

De l'insight au design

Chaque carte est associée à une application CX, ce qui permet de transformer les discussions en changements concrets et testables.

Approfondir en ligne

Chaque carte renvoie à la bibliothèque complète de REBEL, avec des recommandations et des expériences pour chaque biais.

03 —Comment ça marche

Du premier contact au résultat.

1

Offre

Choisissez une étape du parcours et distribuez les cartes qui pourraient y être à l'œuvre.

2

Tache

Déterminez si chaque biais améliore ou nuit à l'expérience actuelle.

3

Conception

Utilisez l'application de la carte pour façonner un changement qui mérite d'être testé.

4

Approfondir

Ouvrir l'aperçu complet dans la bibliothèque REBEL pour les preuves et les expériences.

04 —À qui s'adresse-t-il ?

Conçu pour des équipes comme la vôtre.

Équipes CX et de conception
Animateurs d'atelier
Équipes innovation et produit

FAQ

REBEL Reveal, a répondu.

Le jeu comprend 36 cartes, chacune couvrant un biais ou un principe comportemental avec une application pratique en matière d'expérience client.

Le jeu est un ensemble organisé de 36 cartes. La page sur les biais comportementaux contient la bibliothèque complète REBEL de 144 aperçus, avec des explications, des recommandations et des expériences.

Le plus souvent lors des ateliers : distribuer des cartes pour chaque étape du parcours, identifier où chaque biais est à l'œuvre, puis concevoir et tester un changement.

Non. Chaque carte est explicite. Les équipes qui souhaitent approfondir leurs connaissances peuvent suivre REBEL Discover, notre cours sur l'économie comportementale.

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