René CX · Studio d'expérience IA

Voyez précisément où chaque parcours se rompt.

Parcours, arcs émotionnels, solutions comportementales et voix du client en direct, dans un seul studio d'IA.

Try René Studio

IA pour les entreprises · Cours et certifications

Transformez la connaissance de l'IA en avantage commercial.

Évaluez gratuitement la maturité de votre IA selon 45 critères, comblez les lacunes avec des cours spécialisés, obtenez une certification vérifiable.

Lancer la vérification gratuite

À propos

Le cabinet de conseil né à l'intersection de l'économie comportementale et de l'expérience humaine.

René Studio

STUDIO D'EXPÉRIENCE IA

La plateforme de conception CX que nous avons développée à partir de dix ans de travail client.

Découvrir René Studio

AUDITS MYSTÈRE, EN DIRECT

Audits mystères que nous réalisons, notés en direct pour chaque site.

Explorer Mysterya NOUS RECRUTONS

Rejoignez une équipe qui redéfinit la façon dont le monde perçoit les marques.

Voir les postes ouverts →

ENTREPRISE

Découvrez l'équipe Renascence

Élaborer une présentation personnalisée

Notre fondateur

Aslan Patov, PDG

Plus de 20 spécialistes de l'expérience client

La vie chez Renascence

GRANDISSEZ AVEC NOUS

Développez votre carrière dans l'expérience client

Créez votre propre cabinet CX

Notre réseau mondial

SE CONNECTER

Presse et couverture médiatique

Notre engagement

Nos services

Conseil complet en CX et en management pour les grandes entreprises.

René Studio

STUDIO D'EXPÉRIENCE IA

Chaque engagement, cartographié et noté dans un seul espace de travail IA.

Découvrir René Studio

AUDITS MYSTÈRE, EN DIRECT

Client mystère, noté et justifié en temps réel.

Explorer Mysterya TOUS LES SERVICES

Découvrez la gamme complète de services de conseil en CX et en management.

Parcourir tous les services →

FONDAMENTAUX

Expérience client

Transformation de bout en bout

Économie comportementale

Science de la décision

Conception de services

Plans de parcours

Conseil en stratégie

Conseil en management

Changement culturel

Culture axée sur l'expérience client

Fidélisation de la clientèle

Programmes de fidélisation

SPÉCIALISTE

Transformation numérique

CX axée sur la technologie

Expérience Collaborateur

L'EX est le moteur de la CX

Client mystère

Audit d'expérience

Programmes de formation

Développer les compétences des équipes

Transformation organisationnelle

Restructurer pour l'expérience client

Gestion de la Voix du Client

Écouter et agir

Nos solutions

Des solutions structurées qui transforment l'ambition CX en résultats mesurables.

René Studio

STUDIO D'EXPÉRIENCE IA

Cartographiez, évaluez et corrigez les parcours que nous redessinons, avec l'IA.

Découvrir René Studio

AUDITS MYSTÈRE, EN DIRECT

Vérifiez que l'expérience que vous avez conçue est bien délivrée.

Explorer Mysterya TOUTES LES SOLUTIONS

Découvrez toutes nos solutions CX.

Parcourir les solutions →

STRATÉGIE ET GOUVERNANCE

Vision, ambition et feuille de route

Évaluez votre position actuelle

Modèle opérationnel et normes

Écouter, analyser, agir

Feuilles de route CX

Transformer l'ambition en action

Stratégie de communication

Communication percutante

CONCEPTION ET LIVRAISON

Parcours client

Cartographier et repenser les parcours

Concevoir pour de vrais clients

Conception de services

Conception des processus

Optimiser les opérations

UX et wireframes

Conception d'expérience numérique

Stratégie d'escalade

Transformer les plaintes en fidélité

CULTURE & EXPÉRIENCE

Rituels clients

Moments mémorables pour les clients

Politiques d'entreprise

Politiques de protection des clients

Secteurs d'activité

Une décennie de transformation de l'expérience client dans les secteurs clés de la région.

René Studio

STUDIO D'EXPÉRIENCE IA

Parcours sectoriels prêts à l'emploi, évalués par IA en quelques minutes.

Découvrir René Studio

AUDITS MYSTÈRE, EN DIRECT

Audits mystères adaptés à votre secteur, avec notation en direct.

Explorer Mysterya TOUS SECTEURS

Découvrez notre approche sectorielle.

Parcourir les secteurs d'activité →

ENVIRONNEMENT BÂTI

Développeurs et communautés

Hôtels et complexes hôteliers

Commerce de détail

Magasins et centres commerciaux

Autorités et zones

FINANCE & TECHNOLOGIE

Banque et finance

Banques et gestion de patrimoine

SaaS et plateformes

Vente au détail en ligne

Télécommunications

Opérateurs télécoms

PERSONNES ET MOBILITÉ

Prestataires et cliniques

Écoles et universités

Concessionnaires et FEO

Voyages et tourisme

Compagnies aériennes et OGD

Produits

Des outils, plateformes et IA propriétaires qui transforment l'expérience client.

René Studio

STUDIO D'EXPÉRIENCE IA

Concevez, évaluez et optimisez les parcours clients grâce à l'IA.

Découvrir René Studio

AUDITS MYSTÈRE, EN DIRECT

Auditez chaque site et agissez en fonction de vos découvertes.

Explorer Mysterya

JEU A · 36 FORCES

Les forces qui façonnent la façon dont les humains vivent le monde.

Découvrir REBEL Reveal →TOUS LES PRODUITS

Découvrez l'écosystème complet des produits Renascence.

Parcourir les produits →

PLATFORMS

Plateforme de conception CX par IA

Plateforme d'audit mystère

Moteur de cartographie des processus

IA & TECHNOLOGIE

Assistant IA comportementale

Assistant commercial IA

Automatisez votre pipeline

APPRENTISSAGE ET CADRES DE RÉFÉRENCE

DiscoverCertification CX

RevealBoîte à outils comportementale

L'art de l'engagement

Cours de vente comportementale

Cadre de conception CX

BOÎTE À OUTILS CX

Évaluation de la maturité CX

Quel est notre degré de maturité, vraiment ?

Générateur de vision CX

Où allons-nous ?

Calculateur de ROI de l'expérience client

Le CX en vaut-il la peine ?

Calculateur de ROI de l'EX

Quelle est la valeur de nos collaborateurs ?

Planificateur de département

Comment devrions-nous nous organiser ?

Tous les outils CX

La suite complète, gratuite

Avis

Analyses, recherches et conversations à la pointe de l'expérience client.

René Studio

STUDIO D'EXPÉRIENCE IA

Transformez ce que vous lisez en un parcours que vous pouvez noter.

Découvrir René Studio

AUDITS MYSTÈRE, EN DIRECT

Découvrez ce que les clients vivent réellement, visite après visite.

Explorer Mysterya

LireJournal d'expérienceArticles et recherches sur la CX, le comportement et la transformation.Regarder et écouterMétier de l'expérienceNotre podcast vidéo sur la CX et le comportement.SélectionnéActualités CXL'actualité pertinente de la CX, sans le bruit.

Derniers articles

Économie comportementaleAnchoring in Customer Experience: What It Is, With Examples Expérience clientHow Zara designs its customer experience

Derniers épisodes

Ep. 03 · Customer LoyaltyCustomer Loyalty, Brand Loyalty & CX Ep. 02 · Artificial IntelligenceAI in Customer Experience

Dernières nouvelles

AIMeta's Muse AI Agent Produced Explicit Sexting, Report Finds HôtellerieDelta's Loyalty Programme and Premium Upsell Strategy Converge

Pôle

Outils, modèles et ressources gratuits pour faire progresser votre pratique CX.

René Studio

STUDIO D'EXPÉRIENCE IA

Concevez, évaluez et optimisez les parcours clients grâce à l'IA.

Découvrir René Studio

AUDITS MYSTÈRE, EN DIRECT

Chaque visite, chaque lieu, chaque score. En direct.

Explorer Mysterya

LE MANIFESTEBrûler le jeu.

Dix vertus. Zéro excuse.Commencer la lecture →LE HUB

Tous les outils, modèles et ressources gratuits en un seul endroit.

Visiter le Hub →

OUTILS D'IA

Évaluation de la maturité CX

Évaluation comparative par IA

Générateur de vision CX

Écrire une vision qui émeut

Calculateur de ROI de l'expérience client

Modélisez votre retour sur investissement CX

Calculateur de ROI de l'EX

Valeur de l'engagement

Planificateur de département

Structure et équipes

Tous les outils d'IA

La suite complète d'outils

OUTILS GRATUITS

Modèles prêts à l'emploi

Apprentissage interactif

Biais comportementaux

La science de l'expérience client

Radar des tendances

Évolutions qui transforment l'expérience client

L'indice CX régional

Compresser des PDF en privé

APPRENDRE

Obtenir la certification

Événements et webinaires

Apprendre et se connecter

Télécharger la recherche

CULTURE D'ENTREPRISE

Brûler le pont — notre manifeste

Newsroom

Renascence in the media

Product launches, client transformations and milestones — as covered by the region's leading business and technology press.

Events

Moments from our events

Workshops, summits and launches, as they happened. Open an album to browse the photos.

Product LaunchForbes Middle East · May 2026 · 4 min

Renascence launches René AI — behavioral intelligence for CX teams

The consultancy unveils an always-on AI assistant trained on behavioral economics, bringing decision science into the daily workflow of customer experience teams across the region.

Coverage

Recent press

Company

Renascence opens franchise territories across MENA & South Asia

Arabian Business · Apr 2026

Case Study

How Renascence delivered an end-to-end CX transformation for Emaar

Gulf News · Mar 2026

Education

REBEL certification surpasses 500 graduates worldwide

Entrepreneur ME · Feb 2026

Podcast

The Naked Customer podcast crosses 50,000 listens

The National · Jan 2026

Awards

Renascence recognised at the regional CX Awards 2025

Gulf Business · Dec 2025

Featured by

Forbes Middle EastGulf NewsKhaleej TimesArabian BusinessEntrepreneur METhe NationalGulf BusinessZawya

Media & speaking enquiries

For interviews, commentary or speaking requests, our team is happy to help.

Contact the team