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Noticias CX
Noticias del sector filtradas para lo que realmente importa en la experiencia del cliente, la ciencia del comportamiento y el negocio de servir a las personas — reescritas, sintetizadas y libres de ruido.
Hostelería
Customer Alliance lanza plataforma de Guest Feedback Intelligence
Customer Alliance relanza su suite hotelera como plataforma 'AI-first', integrando la recogida de opiniones de huéspedes y la acción operativa en un solo flujo de datos.
9 Aug 2026 · 2 min read
Hostelería
Chipotle logra fidelizar clientes anónimos con recompensas en tienda
Chipotle convierte a comensales presenciales anónimos en miembros de Chipotle Rewards al incentivar la inscripción directamente en el punto de venta físico.
9 Aug 2026 · 3 min read
Hostelería
Programa de fidelización impulsa ventas digitales de Taco Bell
Taco Bell atribuye el crecimiento de sus ventas digitales a su programa de fidelización y prepara una app rediseñada para el tercer trimestre, reforzando la relación con el cliente más allá del descuento.
9 Aug 2026 · 2 min read
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