Reuters Events: Servicio y Experiencia al Cliente Este 2026
Líderes sénior de CX, servicios y digital transforman la ambición de la IA en impacto medible durante dos días en Nueva York.
About this event
Reuters Events: Customer Service & Experience East reúne a líderes sénior de CX, servicio, digital y operaciones para repensar cómo las organizaciones cumplen con sus clientes. La agenda se centra en la operacionalización de la IA, la transformación de la fuerza laboral, la demostración del valor de la CX y la conversión de datos fragmentados en acciones coordinadas.
Con una presencia de proveedores estrictamente limitada, prioriza la creación de redes auténticas y de alto valor, y estudios de casos sinceros, para que los líderes se vayan con marcos prácticos que puedan aplicar de inmediato.
Agenda & what you'll learn
- Operacionalización de la IA para un impacto medible en la experiencia del cliente
- Transformación de la fuerza laboral: capacidad, confianza y compromiso
- Demostración del valor de la experiencia del cliente para los ingresos y la retención
- De datos fragmentados a acciones coordinadas
- Casos de estudio de líderes sénior y networking curado
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