This page is available in English.Read in English

حول

شركة الاستشارات التي ولدت عند ملتقى الاقتصاد السلوكي والتجربة الإنسانية.

نحن نوظّف الآن

انضم إلى فريق يعيد تشكيل كيفية تجربة العالم للعلامات التجارية.

عرض الوظائف الشاغرة ←

الشركة

انمُ معنا

تواصل

الخدمات

استشارات شاملة في تجربة العملاء والإدارة للعلامات التجارية الكبرى.

جميع الخدمات

استكشف المجموعة الكاملة من خدمات تجربة العملاء والاستشارات الإدارية.

تصفح جميع الخدمات ←

الأساس

أخصائي

الحلول

حلول ممنهجة تحوّل طموح تجربة العملاء إلى نتائج قابلة للقياس.

جميع الحلول

استكشف جميع حلول تجربة العميل التي نقدمها.

تصفح الحلول ←

الاستراتيجية والحوكمة

التصميم والتنفيذ

الثقافة والتجربة

القطاعات

عقد من تحول تجربة العملاء عبر أبرز قطاعات المنطقة.

جميع القطاعات

تعرّف على كيفية عملنا في جميع القطاعات.

تصفح القطاعات ←

البيئة العمرانية

المالية والتقنية

الأفراد والتنقل

المنتجات

أدوات ومنصات حصرية وتقنيات ذكاء اصط

جميع المنتجات

استكشف منظومة منتجات Renascence الكاملة.

تصفح المنتجات ←

الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا

التعلم والألعاب

المنصات والأدوات

منتجات الذكاء الاصطناعي

الرأي

رؤى وأبحاث وحوارات في طليعة مجال تجربة العميل.

اقرأسجل التجربةمقالات وأبحاث حول CX والسلوك والتحول.شاهد واستمعنول التجربةالبودكاست المرئي الخاص بنا حول CX والسلوك.منسّقأخبار CXأخبار الصناعة الهامة في CX، بدون ضوضاء.

أحدث المقالات

أحدث الحلقات

آخر الأخبار

المركز

أدوات وقوالب وموارد مجانية للارتقاء بممارستك لتجربة العملاء.

جديد · البيان

احرق العرض التقديمي. عشر فضائل. بلا أعذار. — اقرأ بياننا للمستشار الشجاع.

ابدأ القراءة ←

أدوات الذكاء الاصطناعي

أدوات مجانية

التعلّم

الثقافة

Service · برامج تدريبية

بناء قدرات تجربة العملاء (CX) التي تتضاعف.

نقوم باعتماد وتطوير مهارات الفرق في تجربة العملاء والاقتصاد السلوكي — من خلال شهادة REBEL، والأكاديميات، والبرامج المخصصة التي تحوّل المعرفة إلى ممارسة.

احجز مكالمة استكشافيةماذا يتضمن؟

01 — نظرة عامة

ما هي برامج Renascence التدريبية؟

تُزوّد برامجنا التدريبية الأفراد والفرق بمهارات عملية في تجربة العملاء السلوكية — بدءًا من الشهادات التأسيسية وصولًا إلى الأكاديميات المتخصصة للشركات.

بناءً على عقد من المشاركات الحقيقية، يجمعون بين علم اتخاذ القرار والأدوات العملية التي يطبقها موظفوك على العمل الفعلي، وليس مجرد نظريات ينسونها.

القدرة هي الأصل الوحيد الذي يتضاعف — فالفرق المدربة تستمر في تحسين التجارب بعد انتهاء المشروع بوقت طويل.

معتمدREBEL
500+
ممارسون معتمدون في تجربة العملاء السلوكية حول العالم.
المنهجية
تطبيقي
أدوات مطبقة على العمل الحقيقي، لا على النظرية المجردة.
التنسيق
مُصمَّم خصيصًا
دورات مفتوحة، أكاديميات للشركات ومسارات مصممة خصيصًا.

02ماذا يتضمن؟

What every program includes

Whether you're running a single cohort or a full corporate academy, each program is built from the same core components — designed to change behavior, not just fill a day.

شهادة Renascence الرائدة في تجربة العملاء السلوكية للممارسين.

مهارات تجربة العملاء الأساسية لجميع الفرق.

الاقتصاد السلوكي التطبيقي للقرارات اليومية.

أكاديميات مصممة خصيصًا وقابلة للتطوير ومدمجة في مؤسستك.

جلسات عملية ومركزة حول المواضيع التي تحتاجها.

03منهجيتنا

How we build capability that sticks

1

Discover

We assess your maturity, research the people involved and pinpoint the highest-impact opportunities.

2

Design

We craft the strategy and interventions, grounded in evidence and validated with real users.

3

Deliver

We implement alongside your teams, with quick wins and knowledge transfer along the way.

4

Sustain

We embed governance, measurement and tools so the gains compound over time.

04النتائج

ما يمكنك توقعه.

1

تأثير قابل للقياس

كل مشاركة ترتبط بمقاييس الأعمال — لا بمقاييس التفاخر.

2

القدرة التي تحتفظ بها

ننقل المهارات والأدوات والأطر ليتمكّن فريقك من امتلاكها.

3

Aligned organization

المعايير المشتركة والحوكمة تجعل كل فريق يعمل بتناغم.

500+
الممارسون المعتمدون
عملي
مهارات مطبقة على عمل حقيقي
دائم
القدرة التي يحافظ عليها فريقك

05إثبات

شاهدها في العمل.

جميع دراسات الحالة

07 — لماذا يهمنا الأمر

لماذا تُعدّ قدرات تجربة العميل مهمة.

يمكن للمستشارين تصميم تجربة رائعة، ولكن موظفيك هم وحدهم القادرون على استدامتها. فبدون القدرة الداخلية، يتلاشى كل تحسين بمجرد انتهاء التعاقد.

صُممت برامجنا لتغيير السلوك، وليس مجرد نقل المعلومات، من خلال التطبيق العملي والشهادات والأدوات التي تجعل طريقة العمل الجديدة هي الأساس.

الاستثمار في القدرات هو السبيل لتراكم مكاسب تجربة العملاء (CX) عامًا بعد عام، بدلاً من إعادة ضبطها مع كل مشروع.

Listen: The Naked Customer podcastConversations on CX, loyalty & behavior

08FAQ

Frequently Asked Questions About Renascence Training Programs

REBEL هي شهادتنا الرائدة التي تقع عند تقاطع الاقتصاد السلوكي وتجربة العملاء، وتُجهّز الممارسين لتصميم تجارب ترتكز على كيفية اتخاذ الناس للقرارات حقًا.

متخصصو تجربة العملاء والتسويق والخدمة والقيادة — من الأفراد الذين يسعون للحصول على الشهادات إلى المؤسسات بأكملها التي تبني الأكاديميات.

كلاهما. نقدم دورات مفتوحة، وتعلّمًا عبر الإنترنت، وأكاديميات داخلية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.

نحن نكيّف المحتوى والأمثلة والعمق لتناسب مجال عملك ومستوى نضجك وأهدافك، ويمكننا بناء أكاديميات شركات مخصصة بالكامل.

REBEL is Renascence's professional certification in customer experience and behavioral economics. It is designed for CX practitioners, team leads, and anyone responsible for shaping customer or employee experiences — from early-career professionals building a foundation to senior managers who want a rigorous, applied framework they can use immediately.

Most CX training transfers information. Ours changes behavior. Every program is built around hands-on application to real work — not case studies from other industries — and is grounded in behavioral economics so participants understand why customers act the way they do, not just what to do about it.

Yes. Beyond the REBEL certification, we design bespoke corporate academies built around your specific journeys, tools, and strategic priorities. The content is calibrated to your sector, your maturity level, and the actual problems your teams face — not a generic curriculum rebranded with your logo.

Program length varies by format: REBEL certification runs as a structured cohort, while corporate academies are scoped to your timeline and capacity. Both are designed to be integrated alongside normal work — the application exercises use live projects, so learning and delivery happen in parallel rather than competing.

Participants leave with certified skills, practical tools they can deploy immediately, and a shared language for CX across the team. Organisations typically see faster adoption of CX practices, reduced dependency on external consultants for day-to-day improvements, and a measurable lift in internal capability scores over subsequent quarters.

Hiring brings in one person's capability. Training compounds across your entire team. External hires also absorb your culture rather than shaping it; internal capability, built deliberately, becomes the default way of working — and that is what sustains CX improvement after any consulting engagement ends.

واصل استكشاف رينيسانس

ابدأ المحادثة

Ready to build a team that owns the experience?

احجز مكالمة استكشافية مع أحد كبار المستشارين واكتشف ما هو ممكن.