Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Customer Service
AT&T تُرسل ملخصاً نصياً للعملاء بعد كل مكالمة دعم
أطلقت AT&T ميزة إرسال ملخص مكتوب للعملاء عقب كل مكالمة دعم، لتوثيق الالتزامات وتقليص فجوة الذاكرة بين الوعد والتنفيذ.
3 Aug 2026 · 2 min read · 2 sources
Customer Experience
CVS Health تفوز بلقب الأفضل وأربع جوائز ذهبية في CX Awards 2026
حصدت CVS Health لقب الفائز الأول وأربع جوائز ذهبية في جوائز تجربة العملاء الأمريكية 2026، مما يعكس بنية متكاملة لتجربة العملاء عبر رحلة الرعاية الصحية.
3 Aug 2026 · 2 min read
AI
Verizon تواجه إلغاء الاشتراك باستثمارات تجربة العملاء
تعتمد Verizon على تحسين تجربة العملاء بديلاً عن المنافسة السعرية لخفض معدلات الإلغاء وبناء ولاء مستدام.
3 Aug 2026 · 1 min read
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.