About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

The full record

News archive

Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.

Datesto

746 stories · showing 50

4 November 202614

18:07ألفابت: تباطؤ إيرادات البحث يضع الذكاء الاصطناعي تحت الاختبارAI17:16تسريب أكثر من 42 مليون سجل من منصة CitySourced للمشاركة المدنيةGovTech16:46برنامج ولاء عند الدفع: DNA Payments تجرب شراكة مع Zeal في بريطانياRetail15:16هيئة الطرق في دبي تستهدف خفض الازدحام المروري 5% بالذكاء الاصطناعيAI14:31أرامكو تستحوذ على 49% من HUMAIN بقيمة 2.6 مليار دولارAI13:46دمج Chat وWork في ChatGPT وحصص قائمة على الرموزAI12:36أدنوك أول شركة طاقة تنشر منصة OpenAI Frontier عبر اتفاقية مع G42General11:37SUSE تقلص نحو 10% من موظفيها وتربط القرار بالذكاء الاصطناعيAI10:47أرامكو تستحوذ على 49% من Humain بصفقة 2.6 مليار دولارAI10:18HugoHub تطلق منصتها مع HugoBank في باكستان عبر أول حساب تجريبيBanking10:17دوست تطلق AskDost لمنح فرق المالية مساعدين أذكياءAI10:17رقابة الكاميرات والتقنيات الذكية على دراجات التوصيل في دبيGeneral09:56منصة IPTV من Visionary على كامل أسطول American Cruise LinesGuest Experience06:06تلاعب موظفي البريد الأمريكي يؤثر في مقاييس خدمة العملاءCustomer Service

3 November 202614

18:21Ripjar تطوّر فحص العملاء بالذكاء الاصطناعي لمكافحة الجرائم الماليةBanking17:16الذكاء الاصطناعي وإعادة توظيف العاملين: توقع Gartner لعام 2029Customer Service16:16الإمارات تربط الهوية الرقمية UAEPASS ببلوكتشين AvalancheGeneral15:17البنك المركزي الأوروبي يدعو التجار للمشاركة في تجربة اليورو الرقميBanking15:01استثمار عالمي في التكنولوجيا المالية 103.1 مليار دولار في 2026Fintech13:41مشروع سكني في دبي بثماني خدمات روبوتية وذكاء اصطناعي مدمجGeneral12:37تقييم Cognition بـ48 مليار دولار يشير إلى سوق برمجة متعددة المنصاتAI12:37إيقاف تطبيق EVNNPC لخدمة العملاء والاعتماد على تطبيق EVN من 1 نوفمبر 2026General11:36الاستثمار في الذكاء الاصطناعي وفجوة الدول الأقل نمواًAI10:41انضمام SIX وTwint إلى مبادرة العملة المستقرة للبنوك السويسريةBanking09:47ارتفاع استخدام الذكاء الاصطناعي في البحث المحلي ستة أضعاف وفق SOCiMarketing08:47الذكاء الاصطناعي يقوّض ساعات المكتب والثقة بين الأساتذة والطلاب في MITAI08:36Minor Hotels تطلق علامة Life للعافية لكل مراحل الحياةHospitality08:26إدارة تجربة العملاء: Raya CX منافس رئيسي في PEAK Matrix 2026Customer Experience

2 November 202614

18:16رابطة المصرفيين الأمريكيين تستثمر في صندوق BankTech Ventures Fund IIBanking17:27المملكة المتحدة تختار ستة بنوك مديرين مشاركين لتجربة السندات الرقميةBanking16:17HubSpot تلغي 660 وظيفة ضمن إعادة هيكلة مرتبطة بالذكاء الاصطناعيAI15:16Expedia تضيف صالات المطارات عند تأخر الرحلات إلى برنامج الولاءMarketing14:27صندوق الحماية الاجتماعية في عُمان يطلق «مركز الاتصال الذكي» لتسريع الخدماتCustomer Service14:01Bloom يجمع 3.6 مليون دولار لربط المصنّعين الأمريكيين بالمشترين الصناعيينDigital Transformation13:27Healthleap تجمع 38 مليون دولار لذكاء اصطناعي يحدد المرضى الذين يحتاجون متابعةAI12:37Integral تزوّد Yapı Kredi Kripto بتقنية تداول الأصول الرقمية في تركياBanking11:37Walmart تطلق استلاماً خلال ساعة وخدمة لغة الإشارة قبل الأعيادRetail10:47كروجر تُلزم موظفي متاجرها بقمصان موحّدة بثلاثة ألوانCustomer Experience09:57Backbase تطلق وكلاء ذكاء اصطناعي ينفذون المعاملات المصرفيةEmployee Experience08:17جورجيا تطلق روبوت محادثة لمساعدة المقيمين على تصفح الخدمات الحكوميةCustomer Service08:17التحول الرقمي في أنظمة تخطيط الموارد الاتحادية بمشاركة وزارة الماليةGeneral06:07Mastercard تطلق خدمات الثقة والذكاء لتجارة الوكلاء الرقميينBanking

1 November 20268

18:08Qippay تؤمّن 5 ملايين دولار نيوزيلندي مقابل حصة 25%Fintech17:28FIS تطلق حلول ذكاء اصطناعي وكيل لمكتب المدير الماليBanking16:17هيثرو تشارك Adobe في تطوير ذكاء اصطناعي وكيل لتخصيص رحلات المسافرينAI15:18Tractor Supply تفتتح مركز توزيع في أيداهو بالأتمتة والذكاء الاصطناعيRetail14:46المصرف المركزي البحريني يخطط لمضاعفة استثماراته التقنية ثلاث مراتBanking13:36مايكروسوفت تفصل القرار عن توليد النص بنموذج Decision-1Behavioral Science12:37دلتا إير لاينز تطور خدمة Delta One للدرجة الأولىHospitality11:38بنك أوف أمريكا يخصص 4,000 موظف لإصلاح ثغرات كشفها الذكاء الاصطناعيBanking

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.