About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Opinion · Experience Journal

Ideas on experience, behavior & change.

Insights, frameworks and analysis from the Renascence team — on customer experience, behavioral economics, service design and the future of how brands serve people.

01 —Featured

This month's read.

التميز التشغيلي في تقديم الخدمة: كيف يختفي الألم الداخلي عن العميل
Service DesignSeptember 2026

التميز التشغيلي في تقديم الخدمة: كيف يختفي الألم الداخلي عن العميل

التميز التشغيلي الحقيقي لا يُقاس بزمن المعالجة الداخلي، بل بعدد الخطوات التي لم يعد العميل مضطرًا لتحمّلها بسبب تعارضات الأنظمة الداخلية.

Read the article

02 —All Articles

The Journal.

تصميم رحلات متعددة القنوات تبدو سلسةCustomer Experience

تصميم رحلات متعددة القنوات تبدو سلسة

لمى العنزيSept 2026
مواءمة الحوافز عبر منظومة التجربةCustomer Experience

مواءمة الحوافز عبر منظومة التجربة

سارة العتيبيSept 2026
أثر الترسيخ: كيف يتحكم أول رقم يراه العميل في إحساسه بالقيمةBehavioral Economics

أثر الترسيخ: كيف يتحكم أول رقم يراه العميل في إحساسه بالقيمة

دانا الرشيدSept 2026
بناء الثقة في المؤسسات العامة من خلال التجربةCustomer Experience

بناء الثقة في المؤسسات العامة من خلال التجربة

خالد المنصوريAug 2026
الثقافة كاستراتيجية لتجربة العميل: مواءمة القيم مع الوعود المقدمة للعملاءCustomer Experience

الثقافة كاستراتيجية لتجربة العميل: مواءمة القيم مع الوعود المقدمة للعملاء

فهد الغامديAug 2026
ترتيب أولويات مجموعة من مبادرات تجربة العميلCustomer Experience

ترتيب أولويات مجموعة من مبادرات تجربة العميل

نور القحطانيAug 2026
كيف تُخصص Netflix تجربة العملاءCustomer Experience

كيف تُخصص Netflix تجربة العملاء

منى الحماديAug 2026
تصميم الخدمات الحكومية القائم على الأحداث الحياتيةCustomer Experience

تصميم الخدمات الحكومية القائم على الأحداث الحياتية

خالد المنصوريAug 2026
صوت الموظف: كيف تبني برنامجًا يتحول فيه الاستماع إلى قرارEmployee Experience

صوت الموظف: كيف تبني برنامجًا يتحول فيه الاستماع إلى قرار

فهد الغامديAug 2026
ربط تجربة العملاء بمؤشرات الأداء: بناء الجسر السببيStrategic Planning

ربط تجربة العملاء بمؤشرات الأداء: بناء الجسر السببي

نور القحطانيAug 2026
الدليل الاجتماعي ودوره في بناء ثقة العملاءCustomer Experience

الدليل الاجتماعي ودوره في بناء ثقة العملاء

دانا الرشيدAug 2026
كيف صمّمت آبل تجربة عملاء متاجرها دون بيع مباشر؟Customer Experience

كيف صمّمت آبل تجربة عملاء متاجرها دون بيع مباشر؟

منى الحماديAug 2026
قياس الرضا عن الخدمات العامةCustomer Experience

قياس الرضا عن الخدمات العامة

خالد المنصوريAug 2026
القيمة الدائمة للعميل: البوصلة الحقيقية لتجربة العملاءCustomer Loyalty

القيمة الدائمة للعميل: البوصلة الحقيقية لتجربة العملاء

عمر الفارسيAug 2026
الذكاء الاصطناعي الحواري في تجربة العملاء: ما ينجح فعلًا اليومDigital Transformation

الذكاء الاصطناعي الحواري في تجربة العملاء: ما ينجح فعلًا اليوم

بدر الشمريAug 2026
تهيئة الشركاء وتمكينهم: كيف تُصمَّم لتغيير السلوك لا نقل المعرفةCustomer Experience

تهيئة الشركاء وتمكينهم: كيف تُصمَّم لتغيير السلوك لا نقل المعرفة

سارة العتيبيAug 2026
الحد من فقدان العملاء: اكتشاف الإشارات مبكرًاCustomer Experience

الحد من فقدان العملاء: اكتشاف الإشارات مبكرًا

عمر الفارسيAug 2026
لماذا يهجر العملاء استطلاعاتك؟ دليل تصميم استطلاعات تُنجَزFeedback Management

لماذا يهجر العملاء استطلاعاتك؟ دليل تصميم استطلاعات تُنجَز

ليلى الحسنAug 2026
تسرب الموظفين الأماميين: التهديد الخفي لتجربة العميلEmployee Experience

تسرب الموظفين الأماميين: التهديد الخفي لتجربة العميل

فهد الغامديAug 2026
هوس العميل عند أمازون: من الشعار إلى الآلية اليوميةCustomer Experience

هوس العميل عند أمازون: من الشعار إلى الآلية اليومية

منى الحماديAug 2026
الشمول وإمكانية الوصول في تجربة المواطنCustomer Experience

الشمول وإمكانية الوصول في تجربة المواطن

خالد المنصوريAug 2026
إدارة التغيير لبرامج تجربة العملاءCustomer Experience

إدارة التغيير لبرامج تجربة العملاء

نور القحطانيAug 2026
تصميم خدمة ذاتية يفضّلها العملاء فعلاًCustomer Experience

تصميم خدمة ذاتية يفضّلها العملاء فعلاً

بدر الشمريAug 2026

Keep exploring Renascence

Stay ahead of CX

Get the Journal in your inbox.

Insights, frameworks and event round-ups from the Renascence team. No spam, ever.