About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Opinion · Experience Journal

Ideas on experience, behavior & change.

Insights, frameworks and analysis from the Renascence team — on customer experience, behavioral economics, service design and the future of how brands serve people.

01 —Featured

This month's read.

الذكاء الاصطناعي الحواري في تجربة العملاء: ما ينجح فعلًا اليوم
Digital TransformationAugust 2026

الذكاء الاصطناعي الحواري في تجربة العملاء: ما ينجح فعلًا اليوم

الذكاء الاصطناعي الحواري لا ينجح بقوة النموذج بل بتصميم الدور: مهام محددة ومتكررة مع مسار تصعيد واضح إلى إنسان، لا واجهة عامة تحاكي التعاطف.

Read the article

02 —All Articles

The Journal.

تهيئة الشركاء وتمكينهم: كيف تُصمَّم لتغيير السلوك لا نقل المعرفةCustomer Experience

تهيئة الشركاء وتمكينهم: كيف تُصمَّم لتغيير السلوك لا نقل المعرفة

سارة العتيبيAug 2026
الحد من فقدان العملاء: اكتشاف الإشارات مبكرًاCustomer Experience

الحد من فقدان العملاء: اكتشاف الإشارات مبكرًا

عمر الفارسيAug 2026
لماذا يهجر العملاء استطلاعاتك؟ دليل تصميم استطلاعات تُنجَزFeedback Management

لماذا يهجر العملاء استطلاعاتك؟ دليل تصميم استطلاعات تُنجَز

ليلى الحسنAug 2026
تسرب الموظفين الأماميين: التهديد الخفي لتجربة العميلEmployee Experience

تسرب الموظفين الأماميين: التهديد الخفي لتجربة العميل

فهد الغامديAug 2026
هوس العميل عند أمازون: من الشعار إلى الآلية اليوميةCustomer Experience

هوس العميل عند أمازون: من الشعار إلى الآلية اليومية

منى الحماديAug 2026
الشمول وإمكانية الوصول في تجربة المواطنCustomer Experience

الشمول وإمكانية الوصول في تجربة المواطن

خالد المنصوريAug 2026
إدارة التغيير لبرامج تجربة العملاءCustomer Experience

إدارة التغيير لبرامج تجربة العملاء

نور القحطانيAug 2026
تصميم خدمة ذاتية يفضّلها العملاء فعلاًCustomer Experience

تصميم خدمة ذاتية يفضّلها العملاء فعلاً

بدر الشمريAug 2026
تحديد وإصلاح لحظات الحقيقة في رحلة العميلCustomer Experience

تحديد وإصلاح لحظات الحقيقة في رحلة العميل

لمى العنزيAug 2026
تأثير الامتلاك في تجربة العملاءCustomer Experience

تأثير الامتلاك في تجربة العملاء

دانا الرشيدAug 2026
تحديد نقاط الاختناق الأكثر ضررًا بالعملاءCustomer Experience

تحديد نقاط الاختناق الأكثر ضررًا بالعملاء

يوسف الشريفAug 2026
الولاء العاطفي مقابل الولاء القائم على المعاملاتCustomer Experience

الولاء العاطفي مقابل الولاء القائم على المعاملات

عمر الفارسيAug 2026
تمكين الخطوط الأمامية: كيف تمنح فِرَق الخدمة ما يحتاجونه فعلاًEmployee Experience

تمكين الخطوط الأمامية: كيف تمنح فِرَق الخدمة ما يحتاجونه فعلاً

فهد الغامديAug 2026
كيف تُصمّم Sony تجربة عملائها: دروس من عقود الابتكارCustomer Experience

كيف تُصمّم Sony تجربة عملائها: دروس من عقود الابتكار

منى الحماديAug 2026
كيف تُغيّر وكلاء الذكاء الاصطناعي خدمة العملاءCustomer Experience

كيف تُغيّر وكلاء الذكاء الاصطناعي خدمة العملاء

بدر الشمريAug 2026
تقليص الاحتكاك في رحلات الخدمة الحكوميةService Design

تقليص الاحتكاك في رحلات الخدمة الحكومية

خالد المنصوريAug 2026
كيف تبني خريطة رحلة عميل يستخدمها الفريق فعلاًService Design

كيف تبني خريطة رحلة عميل يستخدمها الفريق فعلاً

لمى العنزيAug 2026
ما الذي يجعل برنامج الولاء يعمل حقاً؟Customer Experience

ما الذي يجعل برنامج الولاء يعمل حقاً؟

عمر الفارسيAug 2026
NPS وCSAT وCES: أي مقياس تستخدم ومتى؟Feedback Management

NPS وCSAT وCES: أي مقياس تستخدم ومتى؟

ليلى الحسنAug 2026
حوكمة تجربة العملاء: الأدوار والطقوس وصلاحيات القرارOrganizational Transformation

حوكمة تجربة العملاء: الأدوار والطقوس وصلاحيات القرار

نور القحطانيAug 2026
تصميم خدمات حكومية رقمية يثق بها المواطنونCustomer Experience

تصميم خدمات حكومية رقمية يثق بها المواطنون

خالد المنصوريAug 2026
رسم خرائط العمليات لتجربة العميل: من أين تبدأ فعلاً؟Service Design

رسم خرائط العمليات لتجربة العميل: من أين تبدأ فعلاً؟

يوسف الشريفAug 2026
تجربة الشريك: تعريفها وأهميتها الاستراتيجية في نموذج B2B2CCustomer Experience

تجربة الشريك: تعريفها وأهميتها الاستراتيجية في نموذج B2B2C

سارة العتيبيAug 2026

Keep exploring Renascence

Stay ahead of CX

Get the Journal in your inbox.

Insights, frameworks and event round-ups from the Renascence team. No spam, ever.