Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
AI
تقليص ميزانيات القوى العاملة في تجربة العملاء مع تصاعد إنفاق الذكاء الاصطناعي
تشير بيانات Customer Experience Dive إلى أن المؤسسات بدأت تقليص ميزانيات القوى العاملة في تجربة العملاء مقابل زيادة استثماراتها في أدوات الذكاء الاصطناعي.
13 Sept 2026 · 1 min read · 2 sources
AI
Qualtrics تطلق منصة XM Data & AI لإدارة تجربة العملاء
أعلنت Qualtrics عن منصة XM Data & AI التي تدمج البيانات والذكاء الاصطناعي في منظومة إدارة التجربة لتحويلها من قياس التجربة إلى تفعيلها واتخاذ القرار بشأنها.
10 Sept 2026 · 2 min read
AI
زوكربيرغ يطرح رؤية لتحويل رحلة العميل عبر وكلاء ذكاء اصطناعي شخصيين لمليارات المستخدمين
حدد الرئيس التنفيذي لشركة ميتا مارك زوكربيرغ رؤية لوكلاء ذكاء اصطناعي شخصيين يمكنهم تصفية عروض العلامات التجارية وإدارة التفاعلات الروتينية مع العملاء بالنيابة عن الأشخاص.
6 Sept 2026 · 2 min read
Just in
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.