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Noticias CX

Noticias del sector filtradas para lo que realmente importa en la experiencia del cliente, la ciencia del comportamiento y el negocio de servir a las personas — reescritas, sintetizadas y libres de ruido.

General

Oracle lanza aplicaciones agénticas en Fusion para la experiencia de cliente

Oracle ha presentado aplicaciones agénticas dentro de su suite Fusion, impulsadas por la plataforma Claw y orientadas a la experiencia de cliente, según MarketScreener España e Investing.com España. Los detalles de disponibilidad y precios aún no se han publicado.

27 Oct 2026 · 2 min read · 2 sources

Comparador gratuito de planes de Medicare con IA de voz de careCycle

La startup de IA de voz careCycle ha lanzado una herramienta gratuita para comparar planes de Medicare, según Fierce Healthcare.

27 Oct 2026 · 2 min read

Nvidia lanza Nemotron 3.5 Super VL para agentes de IA empresariales

Nvidia presenta Nemotron 3.5 Super VL, un modelo abierto y multimodal de 120.000 millones de parámetros para agentes empresariales de funcionamiento continuo, según The Decoder.

26 Oct 2026 · 2 min read

Banca

Character.ai solicita protección por quiebra mientras busca comprador

Character.ai se ha acogido al Capítulo 11 de protección por quiebra mientras busca un comprador, según Computerworld. La compañía afirma superar los 20 millones de usuarios activos mensuales, pese a pérdidas reportadas de unos 8 millones de dólares al mes.

26 Oct 2026 · 2 min read

Policía de Dubái identifica 10 oportunidades de IA hasta 2040

La policía de Dubái ha identificado 10 oportunidades para aplicar la inteligencia artificial en la labor policial con horizonte en 2040, desde patrullas autónomas hasta equipos híbridos humano-IA, según Arabian Business.

26 Oct 2026 · 2 min read

Gobernanza de la IA en EAU: 43 % de CIO revela uso no aprobado

Un informe de IDC indica que el 43 % de los CIO en los EAU afirma que sus empleados usan con regularidad herramientas de IA no aprobadas por la empresa.

26 Oct 2026 · 2 min read

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