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Noticias del sector filtradas para lo que realmente importa en la experiencia del cliente, la ciencia del comportamiento y el negocio de servir a las personas — reescritas, sintetizadas y libres de ruido.
Hostelería
Southwest rediseña Rapid Rewards y añade un nivel premium
Southwest Airlines ha rediseñado su programa de fidelización Rapid Rewards y ha incorporado un nivel premium para reconocer a sus socios durante todo el viaje, según Customer Experience Dive. Los detalles de acceso, condiciones y calendario aún no se han publicado.
26 Oct 2026 · 2 min read
Hostelería
Minor Hotels lanza Life: bienestar para cada etapa vital
Minor Hotels ha presentado Life, una nueva marca global de bienestar pensada para acompañar a los huéspedes en distintas etapas de la vida, según Hospitality Net.
21 Oct 2026 · 2 min read
Hostelería
Delta renueva Delta One, su experiencia de vuelo más exclusiva
Delta Air Lines ha renovado Delta One, su cabina de mayor categoría, como parte de una estrategia para atraer a clientes de alto valor. Las fuentes no detallan los cambios ni las cifras de inversión.
19 Oct 2026 · 2 min read
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