Acerca de

La consultora nacida en la intersección de la economía conductual y la experiencia humana.

René Studio
ESTUDIO DE EXPERIENCIA DE IA

La plataforma de diseño de CX que construimos a partir de una década de trabajo con clientes.

Explorar René Studio
Mysterya
AUDITORÍAS MISTERIOSAS, EN VIVO

Auditorías misteriosas que realizamos, puntuadas en vivo para cada ubicación.

Explorar Mysterya
AHORA CONTRATANDO

Únete a un equipo que está redefiniendo cómo el mundo experimenta las marcas.

Ver puestos vacantes →

EMPRESA

CREZCA CON NOSOTROS

CONECTAR

Servicios

Consultoría integral de CX y gestión para marcas empresariales.

René Studio
ESTUDIO DE EXPERIENCIA DE IA

Cada interacción, mapeada y puntuada en un único espacio de trabajo de IA.

Explorar René Studio
Mysterya
AUDITORÍAS MISTERIOSAS, EN VIVO

Mystery shopping, puntuado y evidenciado en tiempo real.

Explorar Mysterya
TODOS LOS SERVICIOS

Explore la gama completa de servicios de consultoría de gestión y CX.

Ver todos los servicios →

NÚCLEO

ESPECIALISTA

Soluciones

Soluciones estructuradas que transforman la ambición de CX en resultados medibles.

René Studio
ESTUDIO DE EXPERIENCIA DE IA

Mapeamos, puntuamos y corregimos los journeys que rediseñamos, con IA.

Explorar René Studio
Mysterya
AUDITORÍAS MISTERIOSAS, EN VIVO

Verifique que la experiencia que diseñó se cumpla.

Explorar Mysterya
TODAS LAS SOLUCIONES

Explore cada solución de CX que ofrecemos.

Explorar soluciones →

ESTRATEGIA Y GOBERNANZA

DISEÑO Y EJECUCIÓN

CULTURA Y EXPERIENCIA

Sectores

Una década de transformación de la experiencia del cliente en los sectores clave de la región.

René Studio
ESTUDIO DE EXPERIENCIA DE IA

Recorridos listos para el sector, puntuados por IA en minutos.

Explorar René Studio
Mysterya
AUDITORÍAS MISTERIOSAS, EN VIVO

Auditorías misteriosas adaptadas a su sector, puntuadas en vivo.

Explorar Mysterya
TODAS LAS INDUSTRIAS

Vea cómo trabajamos en todos los sectores.

Explorar sectores →

ENTORNO CONSTRUIDO

FINANZAS Y TECNOLOGÍA

PERSONAS Y MOVILIDAD

Productos

Herramientas, plataformas e IA propias que impulsan la transformación de la CX.

René Studio
ESTUDIO DE EXPERIENCIA DE IA

Diseñe, puntúe y mejore los journeys del cliente con IA.

Explorar René Studio
Mysterya
AUDITORÍAS MISTERIOSAS, EN VIVO

Audite cada ubicación y actúe en función de lo que encuentre.

Explorar Mysterya
REBELMAZO A · 36 FUERZAS

Las fuerzas que dan forma a cómo los humanos experimentan el mundo.

Explorar REBEL Reveal →
TODOS LOS PRODUCTOS

Explore el ecosistema completo de productos de Renascence.

Explorar productos →

PLATFORMS

IA Y TECNOLOGÍA

APRENDIZAJE Y MARCOS DE TRABAJO

KIT DE HERRAMIENTAS CX

Opinión

Conocimientos, investigación y conversaciones a la vanguardia de la experiencia del cliente.

René Studio
ESTUDIO DE EXPERIENCIA DE IA

Convierta lo que lee en un recorrido que pueda calificar.

Explorar René Studio
Mysterya
AUDITORÍAS MISTERIOSAS, EN VIVO

Vea lo que los clientes realmente experimentan, visita por visita.

Explorar Mysterya
LeerDiario de experienciaArtículos e investigación sobre CX, comportamiento y transformación.Ver y escucharTrama de la experienciaNuestro videopodcast sobre CX y comportamiento.SeleccionadoNoticias CXNoticias del sector que importan en CX, sin ruido.

Últimos artículos

Últimos episodios

Últimas noticias

Centro

Herramientas, plantillas y recursos gratuitos para avanzar en su práctica de CX.

René Studio
ESTUDIO DE EXPERIENCIA DE IA

Diseñe, puntúe y mejore los journeys del cliente con IA.

Explorar René Studio
Mysterya
AUDITORÍAS MISTERIOSAS, EN VIVO

Cada visita, cada ubicación, cada puntuación. En vivo.

Explorar Mysterya
EL MANIFIESTOQuema el mazo.
Diez virtudes. Cero excusas.Empezar a leer →
EL CENTRO

Todas las herramientas, plantillas y recursos gratuitos en un solo lugar.

Visitar el Centro →

HERRAMIENTAS DE IA

HERRAMIENTAS GRATUITAS

APRENDIZAJE

CULTURA

About Renascence

The consultancy at the
intersection of behavior
and experience.

Since 2016, Renascence has helped the region's most ambitious brands reshape how their customers think, feel and choose — by fusing behavioral economics with customer experience.

Work with usMeet the team

01 —Our Mission

Make great experiences inevitable.

We believe the most powerful customer journeys happen in the mind — in the moments of trust, friction, delight and doubt that classic process maps never capture.

Renascence exists to make those moments deliberate. We combine management consulting rigour with the science of human behavior, then hand our clients the tools, frameworks and AI to sustain the change long after we've gone.

2016
Founded in Dubai, UAE
9
Enterprise CX transformations
1000+
Journeys & processes mapped
65%
Avg. process improvement

02 —What We Believe

The principles behind the work.

01
◇

Evidence over opinion

We design with behavioral science, not gut feel. Every recommendation is grounded in how people actually decide.

02
◎

Experience is everything

CX is not a department — it is the sum of every signal a brand sends. We treat it that way.

03
△

Useful, not theoretical

Frameworks are worthless until they ship. We build tools and capability our clients keep using.

04
○

Partners, not vendors

We embed with your team, transfer the skill, and leave you stronger than we found you.

05
▷

Curiosity as discipline

We read, test, and question relentlessly — the day we stop learning is the day we stop being useful.

06
✦

Regional depth, global standard

Born in Dubai, fluent in the GCC, benchmarked against the best consultancies on earth.

03 —Our Story

A decade of compounding.

2016

Renascence is founded

A new kind of consultancy launches in Dubai — fusing behavioral economics with customer experience.

2018

First enterprise transformation

We deliver our first end-to-end CX program for a major regional developer.

2020

REBEL certification launches

Our behavioral CX methodology becomes a certifiable discipline for practitioners.

2022

Mysterya.cx platform

We productize mystery shopping and experience auditing into a continuous platform.

2024

René AI launches

Behavioral intelligence becomes an always-on assistant for CX teams.

2026

A category leader

9 transformation programs, 1,000+ journeys mapped, a product company in the making.

04 —Where We Work

Industries we've transformed.

A decade of CX work across the sectors that define the regional economy.

Real EstateBanking & FinanceHospitalityRetailHealthcareTechnologyFree ZonesAutomotiveEducationE-CommerceTelecomTravel & Tourism

Keep exploring Renascence

Let's talk

Ready to make your experience inevitable?

Book a discovery call with a senior consultant and see where behavioral CX can take your brand.