CCW Europe Summit 2026
Le sommet européen de la relation client : trois jours de benchmarking et de stratégies pratiques en matière d'expérience client et de services à Amsterdam.
About this event
CCW Europe est l'événement phare en Europe de la plus grande série d'événements mondiaux dédiés au contact client. Il réunit des dirigeants seniors de la gestion client, de l'expérience client (CX) et des services pour trois jours d'échanges d'idées, d'analyses comparatives et de discussions pratiques qui façonnent l'avenir du contact client dans toute la région.
Le programme combine des présentations plénières, des études de cas et des opportunités de réseautage structuré afin que les leaders internes et les fournisseurs de solutions puissent aborder des défis communs – de l'omnicanal et de l'automatisation au ressenti client et à la conception du parcours client.
Agenda & what you'll learn
- Discours d'experts de dirigeants européens de la gestion client
- Études de cas sur l'omnicanal, l'automatisation et la cartographie des parcours clients
- Sessions d'analyse comparative et ateliers interactifs
- Rendez-vous pré-programmés entre dirigeants et fournisseurs de solutions
- Mise en réseau au sein de la communauté CX européenne
Événements et webinaires
Other events
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