Seleccionado por Renascence
Noticias CX
Noticias del sector filtradas para lo que realmente importa en la experiencia del cliente, la ciencia del comportamiento y el negocio de servir a las personas — reescritas, sintetizadas y libres de ruido.
Experiencia Digital
Qualtrics lanza un marco estandarizado para medir la experiencia digital
Qualtrics ha presentado el Digital Experience Metrics Framework, un marco que propone una forma estandarizada de medir las interacciones de los clientes en productos y puntos de contacto digitales.
25 Oct 2026 · 2 min read
Experiencia Digital
NatWest nombra a Harsh Agarwal, exdirector de omnicanalidad de IKEA, para la experiencia digital
NatWest ha designado a Harsh Agarwal, exdirector de omnicanalidad de IKEA, como responsable de la experiencia digital de cliente, según informa FF News. La cobertura aún no detalla el alcance de su mandato ni sus objetivos.
18 Oct 2026 · 2 min read
Experiencia Digital
du y etisalat lanzan servicios en la banda U6GHz para el avance de EAU hacia 6G
Los operadores du y etisalat presentan nuevos servicios para impulsar las comunicaciones móviles en los Emiratos Árabes Unidos, en plena transición hacia 6G. du ya ofrece conectividad comercial en la banda U6GHz sobre su red 5G+.
17 Oct 2026 · 3 min read
Últimas noticias
Mantente al día en CX
Recibe la señal, no el ruido.
El Journal, Experience Loom y las historias que dan forma a la CX — directamente en tu bandeja de entrada.


