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45 stories in Customer Experience
27 October 20261
09:48Mayo Clinic anuncia una nueva instalación para la llegada de pacientesCustomer Experience25 October 20261
15:18McDonald's apuesta por mejorar alimentos y experiencia del clienteCustomer Experience24 October 20261
17:16Mobinet despliega la plataforma WiFi de Plume en toda MongoliaCustomer Experience22 October 20261
09:07Kroger prueba tiendas abiertas 24 horas en Cincinnati e IndianaCustomer Experience21 October 20261
09:27Domino's prevé acercarse al cliente con fidelización y consistencia en tiendaCustomer Experience19 October 20261
15:56Alaska Airlines permitirá elegir cómo se acumulan los puntos de fidelidadCustomer Experience18 October 20263
17:16Allconnect logra su mejor puntuación ACSI en ocho años de liderazgoCustomer Experience13:06Acreditación ACI Nivel 4 para el aeropuerto King Abdulaziz de YedaCustomer Experience08:16Drive-thru: rapidez y cordialidad se asocian con más satisfacciónCustomer Experience17 October 20261
07:47Maimonides y myLaurel reportan un 43 % menos de reingresos tras un año de coordinaciónCustomer Experience16 October 20262
16:31Experiencia del cliente en Transat: nuevo cargo para Patrick FalardeauCustomer Experience07:57CarMax une lo digital y la experiencia de cliente bajo Elizabeth DirginsCustomer Experience15 October 20261
18:09Chief Customer Experience Officer en ABBYY: Paula Sanders es nombradaCustomer Experience14 October 20261
11:40GM lanza nueva experiencia de software en pickups Chevrolet y GMCCustomer Experience13 October 20263
13:31ISC-CX lanza mystery shopping a medida para Nailloux Outlet VillageCustomer Experience12:41Kohl's nombra a Arianne Parisi como chief customer officerCustomer Experience11:46Southwest lanza sus primeras salas VIP en aeropuertos con ChaseCustomer Experience11 October 20261
14:27Neutrinos, 'Major Player' en IDC MarketScape de CX para seguros 2026Customer Experience10 October 20263
17:21XM gana el Global Customer Experience Leader Award 2026Customer Experience08:52Kantar lanza Experience Impact para vincular CX y crecimientoCustomer Experience07:19TTEC abre centro de experiencia del cliente en El Cairo para Volkswagen UKCustomer Experience9 October 20262
19:10Amazon amplía el uso de gafas inteligentes para repartidoresCustomer Experience08:01TikTok Shop suma descubrimiento con IA y pago en un clicCustomer Experience6 October 20261
08:51IA de Hippo en siniestros eleva satisfacción mientras crece su negocio hogarCustomer Experience1 October 20261
13:35Suvoda lanza plataforma global unificada para ensayos clínicosCustomer Experience30 September 20261
10:47CarMax unifica el liderazgo de experiencia de cliente con nuevos nombramientosCustomer Experience20 September 20261
16:13Eagle Stop, Good 2 Go y MotoMart lanzan quioscos de autopagoCustomer Experience13 September 20261
15:31NPS de Macy's sigue subiendo tras la renovación de sus tiendasCustomer Experience11 September 20261
06:11Konecta, Empresa del Año 2026 en CX en Europa y LatinoaméricaCustomer Experience8 September 20261
20:19El CPaaS de Tata Communications impulsa la continuidad del clienteCustomer Experience4 September 20261
16:33Optimum lanza plataforma de facturación con IA de Amdocs aOSCustomer Experience25 August 20261
19:41Kempinski lanza nuevo concepto de experiencia de cliente en MúnichCustomer Experience23 August 20262
20:06Walmart usará $3.000 millones en reembolsos arancelarios para bajar preciosCustomer Experience12:18Walmart invertirá $2.900M de reembolsos arancelarios en precios y CXCustomer Experience20 August 20261
18:07Elastic y OpenAI integran IA generativa en gestión de serviciosCustomer Experience14 August 20261
06:33IA Agéntica de NiCE reduce hasta 85% el costo por contacto en CXCustomer ExperienceStay ahead of CX
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