About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

The full record

News archive

Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.

Datesto

192 stories · showing 50

16 September 20266

14:14Zendesk تطلق وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين لخدمة العملاءCustomer Service13:41شركة Pegasystems تحدد سعرًا لخدمة العملاء العاملة بالذكاء الاصطناعي الوكيل. المشترون بحاجة إلى قراءة التفاصيل الدقيقةCustomer Service13:39أورنچ مصر وكيربوينت تتحالفان لرقمنة الصيدليات في مصرGeneral13:08البنك الأردني الكويتي يفوز بجائزة التميّز في التحول المصرفي الرقميGeneral12:38جولات رقابية على شركات التوصيل.. و«النقل» تراجع آليات معالجة الشكاوىGeneral12:37أنثروبيك تطلق كلود للمستشارين الماليين مع موصلات الشركاءGeneral

13 September 202611

19:11AEM تطلق متجراً إلكترونياً للخدمة الذاتية لتوفير مواد السلامةCustomer Experience19:11يوروبنك اليونانية تستثمر مليار يورو في التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي حتى 2028General15:215 وثائق لأول مرة إلكترونيًا.. النيابة تتيح استخراج وثائق للحالة الشخصيةGeneral13:56مؤشر رضا عملاء Macy's يواصل الارتفاع بعد تجديد المتاجرCustomer Experience12:41Chime تستحوذ على Stride Bank بعد تجاوز نموذج الشراكة المصرفيةFintech11:51شراكة Hyatt و Delta لدمج برامج الولاء عبر رحلة السفر الكاملةHospitality10:46NatWest يعيّن مديراً سابقاً في Ikea لقيادة تجربة العملاء الرقميةBanking08:51«وي» تطلق خدمة E-KYC للتحقق الإلكتروني من هوية العملاءGeneral06:42مصرف الراجحي وأوبر السعودية يطلقان شراكة استراتيجية لتعزيز تجربة العملاء بمزايا تنقل وولاء حصريةGeneral06:41مصلحة الضرائب المصرية تعرض رحلة التحول الرقمي وأثرها على الاستثمارGeneral06:39«بيت التمويل الكويتي» يطور تجربة العملاء بفروع ذكية جديدةGeneral

8 September 20266

19:37Mt. Rose Ski Tahoe يوسّع شراكته مع accesso لتعزيز تجربة الضيف الرقميةGuest Experience19:36MTN Digital Infrastructure تعيّن نور الخطيب مديرة عامة لنجاح العملاءCustomer Experience19:36بنك دبي التجاري يحصل على جائزة التميز في التحول المصرفي الرقمي ضمن جوائز العلامة التجارية العالمية 2026Banking19:36Tuum وCoorB في شراكة لتسريع المصرفية الرقمية والإسلامية بمنطقة MENABanking07:06وزير الصحة يبحث مع سيسكو دعم التحول الرقمي في القطاع الصحيGeneral06:06رئيس الوزراء يعلن عن إطلاق المجلس الوطني للتحول الرقمي وتكنولوجيا المستقبلGeneral

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.