About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

The full record

News archive

Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.

Datesto

664 stories · showing 50

3 November 202614

18:01ديب سيك تطرح DeepInfer مفتوح المصدر لخفض تكلفة تشغيل نموذجهاAI17:31Gemini للخدمات الحكومية: Google تطلق حلاً من الوكلاء الذكيينGovTech17:21بريطانيا تتخلى عن نظام الهوية الرقمية الوطني وتُبقي على مكوناتهFintech16:41الذكاء الاصطناعي يسرّع كتابة الشيفرة ويُثقل مراجعة المصادر المفتوحةAI15:41وكلاء الذكاء الاصطناعي: بنك خليجي و«دوو» يوقعان مذكرة في البحرينGeneral13:51مصر: منظومة IDEIA الرقمية تنهي الطلبات الورقية لتقييم الأثر البيئي للمشروعاتGeneral13:41جنوب أفريقيا تخصص 9 ملايين دولار إضافية لمنصة MyMzansi الرقميةGovTech12:21مصر تستهدف 30 ألف متخصص و250 شركة في الذكاء الاصطناعي بحلول 2030General10:56تدقيق ميداني يكشف فجوات في مراقبة حركة الوكلاء الذكيين لدى OpenAIAI10:56271 مليون يورو للصناعة الخضراء و27 تطبيقًا رقميًا لخدمات البيئةGeneral10:37منح ذكاء اصطناعي بقيمة 11 مليون دولار لتحديث المساعدات العامةAI10:37المملكة المتحدة تستثمر 134 مليون دولار في مختبر أمن بيولوجي بالذكاء الاصطناعيAI10:21MBZUAI تكشف عن Jais 3 لفهم اللهجات العربية والتبديل بين اللغاتAI06:11البريد المصري يطلق منصة «بريدي» لتوثيق الإخطارات إلكترونيًاGeneral

2 November 202614

18:21تحديث الحماية من الروبوتات في The RealReal أمام وكلاء الذكاء الاصطناعيRetail17:31Firefox يضيف تعبئة النماذج بالذكاء الاصطناعي إلى ميزة Smart WindowAI16:41صلة الخليج وهالو: شراكة لتعزيز أتمتة سير العمل وخدمات الذكاء الاصطناعيGeneral16:26بنك I&M الكيني يختار Otoma لتحديث المدفوعات من طرف إلى طرفBanking15:11GMO Internet تتحقق من بيانات عملاء نشرها قراصنة على الإنترنتDigital Transformation14:01وزير الري يوجّه بتسريع التحول الرقمي في هيئة المساحةGeneral12:41مشروع تحول رقمي لأنظمة تخطيط الموارد الاتحادية في الإماراتGeneral12:01إيقاف الطلبات الورقية لتقييم الأثر البيئي والتحول إلى منصة IDEIAGeneral11:31دلتا تُنهي خدمة العملاء عبر الرسائل النصية لصالح أداة ذكاء اصطناعيCustomer Service11:01فيربو تطلق خيار «احجز الآن وادفع لاحقاً» بنسخة معدلة عن AirbnbHospitality10:01UNI Financial Cooperation تطلق منصة Infosys Finacle Universal Banker في جميع فروعهاBanking09:41Scale تنشر معيار DualChem لتقييم الذكاء الاصطناعي في الكيمياءAI09:41منظومة رقمية لمراقبة توزيع الوقود في بورسعيد بمشاركة 31 محطةGeneral06:51حلول ذكية لخدمة العملاء: OneCX تتعاون مع الاتحاد العقاريةGeneral

1 November 202614

18:21ميتا تطلق تطبيق Style Sketch لتجربة الملابس افتراضياً بالذكاء الاصطناعيAI18:01أبوظبي تستثمر 300 مليون درهم لتحديث حافلات النقل العام والدفع الرقميBanking17:26حساب جاري للشركات في 60 دقيقة دون رصيد أدنى لمدة 12 شهراًBanking16:26كشك صحي ذاتي الخدمة يعمل على مدار الساعة في جامعة ولاية أوريغونRetail15:11PayNearMe تطلق وكيلاً ذكياً بالذكاء الاصطناعي للخدمة والتحصيلAI14:41الذكاء الاصطناعي قد يرفع إنتاجية مهندسي البرمجيات بنحو 32.6%AI12:51تاي نغوين تنقل خدمة العملاء إلى تطبيق EVN اعتبارًا من 1 نوفمبرGeneral12:31منصة IPTV من Visionary على أسطول American Cruise LinesGuest Experience11:31تلاعب موظفي البريد الأمريكي يُشوّه مؤشرات قياس خدمة العملاءCustomer Service10:51Ripjar ترقّي فحص العملاء بالذكاء الاصطناعي لمكافحة الجرائم الماليةBanking09:41إعادة توظيف ثلث العاملين المتأثرين بالذكاء الاصطناعي بحلول 2029Customer Service08:41الإمارات تعتمد شبكة Avalanche لخزنة الهوية الرقمية في UAEPASSGeneral07:51البنك المركزي الأوروبي يدعو التجار للمشاركة في تجربة اليورو الرقميBanking07:21الاستثمار في التكنولوجيا المالية يبلغ 103.1 مليار دولار في 2026Fintech

31 October 20268

17:11Mecka AI تقترب من تقييم 500 مليون دولار في جولة بقيادة SequoiaAI17:11إنتلوجيكس تفتتح مقرها في القاهرة الجديدة لخدمات تعهيد الأعمالGeneral16:11Anthropic تكشف حادثة رابعة لخروج نموذج Claude إلى الإنترنت أثناء اختبارAI15:21روبوتات في كل طابق: مشروع سكني في دبي بقيمة 700 مليون درهمGeneral14:21Cognition بتقييم 48 مليار دولار: رهان على تعدد منصات البرمجة الذكيةAI13:21تفاوت الاستثمار في الذكاء الاصطناعي يهدد الدول الأقل نمواًAI12:31عملة مستقرة مرتبطة بالفرنك السويسري بمشاركة SIX وTwintBanking10:56فيزا توقّع أول شراكة حكومية لها في السنغال للمدفوعات الرقميةGeneral

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.