About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Opinion · Experience Journal

Ideas on experience, behavior & change.

Insights, frameworks and analysis from the Renascence team — on customer experience, behavioral economics, service design and the future of how brands serve people.

01 —Featured

This month's read.

Modern CX teknoloji yığını açıklanıyor
Customer ExperienceAugust 2026

Modern CX teknoloji yığını açıklanıyor

Read the article

02 —All Articles

The Journal.

Süreç haritalarını yolculuk haritalarıyla bağlamakCustomer Experience

Süreç haritalarını yolculuk haritalarıyla bağlamak

Melis KurtAug 2026
CX Programına Yönetici Sponsorluğu Nasıl Kazanılır?Change Management

CX Programına Yönetici Sponsorluğu Nasıl Kazanılır?

Ozan YıldızAug 2026
Kesintisiz hissettiren omnichannel yolculuklar tasarlamakCustomer Experience

Kesintisiz hissettiren omnichannel yolculuklar tasarlamak

Burak AydınAug 2026
B2B2C Deneyim Yönetimi: Marka Vaadini Ortakla Nasıl Korursunuz?Customer Experience

B2B2C Deneyim Yönetimi: Marka Vaadini Ortakla Nasıl Korursunuz?

Baran ÖztürkAug 2026
Ürkütücü olmadan ölçeklenebilir kişiselleştirmeCustomer Experience

Ürkütücü olmadan ölçeklenebilir kişiselleştirme

Selin ArslanAug 2026
Çapalama ve bunun müşterilerin değer algısını nasıl etkilediğiCustomer Experience

Çapalama ve bunun müşterilerin değer algısını nasıl etkilediği

Mert ŞahinAug 2026
Apple Store Deneyimi: Kasa Yok, Komisyon Yok, Sır Ne?Customer Experience

Apple Store Deneyimi: Kasa Yok, Komisyon Yok, Sır Ne?

Emre DemirAug 2026
Ortak katılımı ve yetkinlendirmesinin tasarlanmasıCustomer Experience

Ortak katılımı ve yetkinlendirmesinin tasarlanması

Baran ÖztürkAug 2026
Churn'ü Azaltmak: Erken Sinyalleri Nasıl Yakalarsınız?Customer Experience

Churn'ü Azaltmak: Erken Sinyalleri Nasıl Yakalarsınız?

Derya KoçAug 2026
Müşterilerin gerçekten tamamlayacağı anketler tasarlamakCustomer Experience

Müşterilerin gerçekten tamamlayacağı anketler tasarlamak

Kaan DoğanAug 2026
Amazon'un Müşteri Takıntısı: Boş Sandalyeden Karar MekanizmasınaCustomer Experience

Amazon'un Müşteri Takıntısı: Boş Sandalyeden Karar Mekanizmasına

Emre DemirAug 2026
Vatandaş deneyiminde kapsayıcılık ve erişilebilirlikCustomer Experience

Vatandaş deneyiminde kapsayıcılık ve erişilebilirlik

Ece AksoyAug 2026
CX Dönüşümü Neden Stratejiden Değil Uygulamadan Çöker?Change Management

CX Dönüşümü Neden Stratejiden Değil Uygulamadan Çöker?

Ozan YıldızAug 2026
Müşteri deneyiminde konuşma tabanlı yapay zeka: bugün neler işe yarıyorCustomer Experience

Müşteri deneyiminde konuşma tabanlı yapay zeka: bugün neler işe yarıyor

Selin ArslanAug 2026
Müşteri yolculuğundaki gerçek anları bulmak ve iyileştirmekCustomer Experience

Müşteri yolculuğundaki gerçek anları bulmak ve iyileştirmek

Burak AydınAug 2026
Müşteri deneyiminde sahiplenme etkisiCustomer Experience

Müşteri deneyiminde sahiplenme etkisi

Mert ŞahinAug 2026
Müşterilere en çok zarar veren darboğazları bulmakCustomer Experience

Müşterilere en çok zarar veren darboğazları bulmak

Melis KurtAug 2026
Duygusal sadakat ve işlemsel sadakatCustomer Experience

Duygusal sadakat ve işlemsel sadakat

Derya KoçAug 2026
Ön Cephe Ekiplerine Doğru Araçları VermekEmployee Experience

Ön Cephe Ekiplerine Doğru Araçları Vermek

Zeynep KayaAug 2026
Kamu Hizmetlerinde Sürtünmeyi Azaltmak: Güven MeselesiService Design

Kamu Hizmetlerinde Sürtünmeyi Azaltmak: Güven Meselesi

Ece AksoyAug 2026
Ekiplerin Gerçekten Kullandığı Müşteri Yolculuğu Haritası Nasıl İnşa EdilirService Design

Ekiplerin Gerçekten Kullandığı Müşteri Yolculuğu Haritası Nasıl İnşa Edilir

Burak AydınAug 2026
Sony Müşteri Deneyimini Nasıl Tasarlıyor: Kando FelsefesiCustomer Experience

Sony Müşteri Deneyimini Nasıl Tasarlıyor: Kando Felsefesi

Emre DemirAug 2026
Müşteri Deneyimi İçin Süreç Haritalama: Nereden Başlamalısınız?Service Design

Müşteri Deneyimi İçin Süreç Haritalama: Nereden Başlamalısınız?

Melis KurtAug 2026

Keep exploring Renascence

Stay ahead of CX

Get the Journal in your inbox.

Insights, frameworks and event round-ups from the Renascence team. No spam, ever.