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Noticias del sector filtradas para lo que realmente importa en la experiencia del cliente, la ciencia del comportamiento y el negocio de servir a las personas — reescritas, sintetizadas y libres de ruido.
Experiencia Digital
Qualtrics lanza un marco de métricas de experiencia digital
Qualtrics presenta un marco estandarizado para medir las interacciones digitales de los clientes; las fuentes aún ofrecen pocos detalles técnicos.
16 Oct 2026 · 2 min read
Experiencia Digital
VertexOne moderniza la experiencia digital de American Water
VertexOne desarrollará una plataforma digital de nueva generación para American Water, modernizando facturación, gestión de cuentas y solicitudes de servicio al cliente.
12 Oct 2026 · 2 min read
Experiencia Digital
Flydubai Holidays amplía paquetes vacacionales y renueva su web
Flydubai Holidays amplió su catálogo de paquetes vacacionales y mejoró su plataforma digital de reservas para competir en el mercado de viajes combinados de MENA.
12 Oct 2026 · 2 min read
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