About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Digital Transformation · 13 November 2026

Replit Jadikan OpenAI Model Default, Gantikan Anthropic

Replit akan menjadikan OpenAI sebagai penyedia model default di platformnya, menggantikan Anthropic, menurut CEO Replit Masad yang dilaporkan TechCrunch pada 17 Oktober 2026. Model Claude tetap tersedia bagi pelanggan.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Apa yang terjadi

Replit akan menjadikan OpenAI sebagai penyedia model default di platformnya, menggantikan Anthropic. Hal ini disampaikan CEO Replit, Masad, sebagaimana dilaporkan TechCrunch pada 17 Oktober 2026. Model Claude dari Anthropic tetap tersedia bagi pelanggan di platform tersebut.

Dengan perubahan ini, OpenAI menjadi pilihan utama ketika platform menjalankan fitur berbasis model secara default, sementara Anthropic tidak lagi menjadi penyedia utama. Laporan yang tersedia belum merinci kapan transisi dimulai, alasan di balik keputusan tersebut, atau dampaknya terhadap harga dan kinerja, sehingga pembaca sebaiknya menunggu pernyataan lanjutan dari perusahaan.

Mengapa ini penting

Bagi organisasi yang membangun produk di atas model bahasa besar, pemilihan penyedia model default adalah keputusan arsitektur, bukan sekadar keputusan vendor. Platform pengembangan perangkat lunak seperti Replit menjadi titik sentuh langsung antara teknologi AI dan penggunanya. Ketika model default berubah, cara asisten merespons, gaya kode yang dihasilkan, dan kualitas hasil yang dirasakan pengguna juga berpotensi berubah, meskipun pengguna masih dapat memilih model lain yang tersedia.

Peristiwa ini juga menggambarkan bahwa adopsi AI dalam produk kini bersifat dinamis. Penyedia model dapat dipertukarkan relatif cepat, sehingga kemampuan untuk berpindah tanpa mengganggu pengalaman pengguna menjadi kapabilitas strategis. Bagi pemimpin transformasi digital, ini menjadi pengingat bahwa ketergantungan pada satu vendor AI perlu diimbangi dengan lapisan abstraksi dan pengujian kualitas yang konsisten.

Perspektif Renascence

Pertanyaan yang paling sering diajukan atas berita seperti ini adalah siapa pemenangnya. Pertanyaan yang lebih berguna adalah apa yang dialami pengguna ketika fondasi di balik produk berubah tanpa pemberitahuan yang jelas.

Pengguna tidak memilih model; mereka memilih produk, dan kepercayaan mereka terbentuk dari konsistensi hasil. Prinsip perilaku di baliknya sederhana: perubahan yang tidak terlihat tetap dirasakan sebagai perubahan kualitas. Operator yang serius tentang pengalaman pelanggan sebaiknya memperlakukan pemilihan model seperti pemilihan bahasa antarmuka, yaitu dapat diubah, diuji, dan dikomunikasikan dengan jelas. Jika produk Anda bergantung pada satu penyedia AI, tanyakan hari ini apa yang akan dialami pelanggan jika penyedia itu berubah besok.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Replit akan menjadikan OpenAI sebagai penyedia model default di platformnya, menggantikan Anthropic. Informasi ini disampaikan CEO Replit Masad dan dilaporkan TechCrunch pada 17 Oktober 2026.

Ya. Model Claude dari Anthropic tetap tersedia bagi pelanggan di platform Replit, namun OpenAI menjadi pilihan utama ketika fitur berbasis model berjalan secara default.

Belum. Laporan yang tersedia tidak merinci kapan transisi dimulai, alasan keputusan tersebut, atau dampaknya terhadap harga dan kinerja, sehingga pembaca disarankan menunggu pernyataan lanjutan dari perusahaan.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.