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22 October 20261
07:21Langue des signes 24h/24 : banques, assureurs et énergéticiens concernésGeneral21 October 20262
08:01Salesforce rachète Braze (5,66 Md$) pour renforcer son IA clientGeneral06:11Comité national du Numérique au Bénin, lancé par WadagniGeneral16 October 20262
07:51TELUS Digital et Parloa s'associent pour concevoir et gérer des agents d'IA clientGeneral07:41Certification ISO 42001 pour Airship, un signal de gouvernance de l'IAGeneral12 October 20262
17:11Etihad Rail lance son service passagers Dubaï-Abou DhabiGeneral06:11Rwanda : 17 M€ ratifiés pour la transformation numériqueGeneral10 October 20264
09:46AlloBrain lève 7 M$ pour son IA hybride de relation clientGeneral08:51Expérience client : 65% des banques peinent à exécuter leur stratégie CXGeneral08:06Kia France : Nicolas Janin prend la tête de l'expérience clientGeneral06:16Burkina Faso : 10 milliards FCFA pour les « Maisons du citoyen »General9 October 20262
07:36Service client : l'IA gérera 60 % des échanges en Europe dès 2027General06:26Cloud Temple, Thales, Bull, Vates et le CEA investissent 47 M€General8 October 20265
10:41Royal Air Maroc : Wi-Fi Starlink sur 41 avions dès 2027General08:56RAM : première compagnie aérienne africaine avec le Wi-Fi StarlinkGeneral08:16Simple. lance au Maroc un assistant bancaire IA transactionnelGeneral07:06Sénégal : 151 millions de dollars pour la transformation digitaleGeneral06:06AlloBrain lève 7 M$ pour son IA hybride dédiée à la relation clientGeneral6 October 20264
14:40Teleperformance ouvre un site à Johor Bahru pour servir SingapourGeneral08:31C-Clerc lève 1,2 M€ et équipe près de 500 offices notariauxGeneral07:06SRM Rabat-Salé-Kénitra déploie cinq agences mobilesGeneral06:21Cloud souverain en Tunisie : Orange Tunisie s'allie à FocusGeneral4 October 20262
08:51Dubaï lance un permis de conduire international en 5 minutes à DXBGeneral06:16CBRE IM crée un poste de responsable relation clients logistique EMEAGeneral3 October 20265
15:21Etihad Rail ajoute 6 trains et 2 000 sièges entre Abou Dhabi et DubaïGeneral11:06Odigo : Jean-Baptiste Auzou nommé PDG pour accélérer l'IAGeneral08:01Cybersécurité : Anthropic accuse le modèle chinois GLM-5.3 d'être dangereux pour protéger son business model et empêcher la compétitionGeneral07:01Côte d'Ivoire : Évaluation de la maturité digitale, une expertise ivoirienne à l'origine d'une nouvelle norme ISO, le nouveau référentiel bientôt présenté à AbidjanGeneral06:06Huawei partenaire tech officiel de TeleHealth Connect Tunisia 2026General1 October 20262
07:16Odigo : Jean-Baptiste Auzou nommé CEO, succède à Jean-Michel BreulGeneral06:46C-Clerc lève 1,2 M€ pour moderniser la relation client des notairesGeneral30 September 20266
16:21CRM en France : 56 % des entreprises investissent plus, l'infrastructure freineGeneral15:26Salesforce vise 63 milliards $ de revenus d'ici l'exercice 2030General14:36Intelcia ouvre 6000 m² à Tunis, vise 1000 emplois en TunisieGeneral14:11Démarchage téléphonique : une société saintaise menacée de disparition dénonce le revers de la nouvelle loi qui alourdit les sanctionsGeneral12:36Bourgvallées lance l'appli Mon Village pour l'info municipaleGeneral11:41Support client : l'IA traite désormais 40 % des échangesGeneralStay ahead of CX
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