حول

شركة الاستشارات التي ولدت عند ملتقى الاقتصاد السلوكي والتجربة الإنسانية.

نحن نوظّف الآن

انضم إلى فريق يعيد تشكيل كيفية تجربة العالم للعلامات التجارية.

عرض الوظائف الشاغرة ←

الشركة

انمُ معنا

تواصل

الخدمات

استشارات شاملة في تجربة العملاء والإدارة للعلامات التجارية الكبرى.

جميع الخدمات

استكشف المجموعة الكاملة من خدمات تجربة العملاء والاستشارات الإدارية.

تصفح جميع الخدمات ←

الأساس

أخصائي

الحلول

حلول ممنهجة تحوّل طموح تجربة العملاء إلى نتائج قابلة للقياس.

جميع الحلول

استكشف جميع حلول تجربة العميل التي نقدمها.

تصفح الحلول ←

الاستراتيجية والحوكمة

التصميم والتنفيذ

الثقافة والتجربة

القطاعات

عقد من تحول تجربة العملاء عبر أبرز قطاعات المنطقة.

جميع القطاعات

تعرّف على كيفية عملنا في جميع القطاعات.

تصفح القطاعات ←

البيئة العمرانية

المالية والتقنية

الأفراد والتنقل

المنتجات

أدوات ومنصات حصرية وتقنيات ذكاء اصط

جميع المنتجات

استكشف منظومة منتجات Renascence الكاملة.

تصفح المنتجات ←

الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا

التعلم والألعاب

المنصات والأدوات

منتجات الذكاء الاصطناعي

الرأي

رؤى وأبحاث وحوارات في طليعة مجال تجربة العميل.

اقرأسجل التجربةمقالات وأبحاث حول CX والسلوك والتحول.شاهد واستمعنول التجربةالبودكاست المرئي الخاص بنا حول CX والسلوك.منسّقأخبار CXأخبار الصناعة الهامة في CX، بدون ضوضاء.

أحدث المقالات

أحدث الحلقات

آخر الأخبار

المركز

أدوات وقوالب وموارد مجانية للارتقاء بممارستك لتجربة العملاء.

جديد · البيان

احرق العرض التقديمي. عشر فضائل. بلا أعذار. — اقرأ بياننا للمستشار الشجاع.

ابدأ القراءة ←

أدوات الذكاء الاصطناعي

أدوات مجانية

التعلّم

الثقافة

رأي · مجلة التجربة

أفكار حول التجربة والسلوك والتغيير.

رؤى وأطر عمل وتحليلات من فريق رينيسانس — حول تجربة العملاء، والاقتصاد السلوكي، وتصميم الخدمات، ومستقبل كيفية خدمة العلامات التجارية للناس.

01 —مميز

قراءة هذا الشهر.

تأثير حيازة الملكية: كيف يجعل العميل يشعر أنه يملك ما لم يشتره بعد
الاقتصاد السلوكيAugust 2026

تأثير حيازة الملكية: كيف يجعل العميل يشعر أنه يملك ما لم يشتره بعد

لحظة واحدة من الحيازة المؤقتة - نسخة تجريبية، سلة محفوظة، رصيد نقاط - تكفي لتحويل قرار العميل من خيار حر إلى خسارة يخشاها.

اقرأ المقال

02 —جميع المقالات

المجلة.

تحديد نقاط الاختناق الأكثر ضررًا بالعملاءتجربة العميل

تحديد نقاط الاختناق الأكثر ضررًا بالعملاء

يوسف الشريفAug 2026
الولاء العاطفي مقابل الولاء التعامليتجربة العميل

الولاء العاطفي مقابل الولاء التعاملي

عمر الفارسيAug 2026
تمكين الخطوط الأمامية: منح فرق الخدمة أدوات إبهار العميلتجربة الموظف

تمكين الخطوط الأمامية: منح فرق الخدمة أدوات إبهار العميل

فهد الغامديAug 2026
كيف تُصمّم Sony تجربة عملائها: درس في Kandoتجربة العميل

كيف تُصمّم Sony تجربة عملائها: درس في Kando

منى الحماديAug 2026
تخفيض الاحتكاك في رحلات القطاع العام: دليل عمليتصميم الخدمات

تخفيض الاحتكاك في رحلات القطاع العام: دليل عملي

خالد المنصوريAug 2026
NPS وCSAT وCES: أيّ مقياس تستخدم ومتى؟Feedback Management

NPS وCSAT وCES: أيّ مقياس تستخدم ومتى؟

ليلى الحسنAug 2026
كيف تصمم خريطة رحلة الموظف: دليل تشغيليتجربة الموظف

كيف تصمم خريطة رحلة الموظف: دليل تشغيلي

فهد الغامديAug 2026
تصميم الخدمة الذاتية التي يختارها العميل فعلاًتصميم الخدمات

تصميم الخدمة الذاتية التي يختارها العميل فعلاً

بدر الشمريAug 2026
رسم خرائط العمليات لتجربة العملاء: من أين تبدأ؟تصميم الخدمات

رسم خرائط العمليات لتجربة العملاء: من أين تبدأ؟

يوسف الشريفAug 2026
تجربة الشريك: ما هي ولماذا تصنع الفارق في B2B2Cتجربة العميل

تجربة الشريك: ما هي ولماذا تصنع الفارق في B2B2C

سارة العتيبيAug 2026
حوكمة تجربة العملاء: الأدوار والطقوس وحقوق القرارOrganizational Transformation

حوكمة تجربة العملاء: الأدوار والطقوس وحقوق القرار

نور القحطانيAug 2026
ما الذي يجعل برنامج الولاء يعمل فعلاً؟ولاء العملاء

ما الذي يجعل برنامج الولاء يعمل فعلاً؟

عمر الفارسيAug 2026
كيف تُغيّر وكلاء الذكاء الاصطناعي خدمة العملاءتجربة العميل

كيف تُغيّر وكلاء الذكاء الاصطناعي خدمة العملاء

بدر الشمريAug 2026
كيف تبني خريطة رحلة عميل تستخدمها الفرق فعلاًتصميم الخدمات

كيف تبني خريطة رحلة عميل تستخدمها الفرق فعلاً

لمى العنزيAug 2026
النفور من الخسارة في التسعير وقرارات العملاءتجربة العميل

النفور من الخسارة في التسعير وقرارات العملاء

دانا الرشيدAug 2026
تصميم خدمات حكومية رقمية يثق بها المواطنونتجربة العميل

تصميم خدمات حكومية رقمية يثق بها المواطنون

خالد المنصوريAug 2026
كيف تصنع Disney تجربة عملاء لا تُنسىتجربة العميل

كيف تصنع Disney تجربة عملاء لا تُنسى

منى الحماديAug 2026
معمارية الاختيار: تصميم خيارات افتراضية تخدم العميلالاقتصاد السلوكي

معمارية الاختيار: تصميم خيارات افتراضية تخدم العميل

دانا الرشيدAug 2026
مخطط الخدمة: جعل الكواليس مرئيةتصميم الخدمات

مخطط الخدمة: جعل الكواليس مرئية

لمى العنزيAug 2026
إغلاق حلقة ملاحظات العملاء: من الجمع إلى القرارFeedback Management

إغلاق حلقة ملاحظات العملاء: من الجمع إلى القرار

ليلى الحسنAug 2026
بناء نموذج تشغيلي لتجربة العملاء قابل للتوسعتجربة العميل

بناء نموذج تشغيلي لتجربة العملاء قابل للتوسع

نور القحطانيAug 2026
كيف تضمن تجربة عملاء متسقة عبر شبكة الشركاءتجربة العميل

كيف تضمن تجربة عملاء متسقة عبر شبكة الشركاء

سارة العتيبيAug 2026
ما الذي تعنيه تجربة المواطن في الخدمات الحكومية؟تصميم الخدمات

ما الذي تعنيه تجربة المواطن في الخدمات الحكومية؟

خالد المنصوريAug 2026

واصل استكشاف رينيسانس

ابق في صدارة CX

احصل على المجلة في بريدك الوارد.

رؤى وأطر عمل وملخصات أحداث من فريق رينيسانس. لا يوجد بريد مزعج أبدًا.