About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Digital Transformation · 23 October 2026

Transformación digital del plástico: Colombia abre centro sectorial

Colombia ha inaugurado un centro de transformación digital dedicado a la industria del plástico, descrito como el primero de América Latina, para acercar las herramientas digitales a las plantas y cadenas de suministro.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Qué ha ocurrido

Colombia ha inaugurado lo que se describe como el primer centro de transformación digital dedicado a la industria del plástico en América Latina. Según la información publicada por ColombiaOne, la iniciativa busca acelerar la adopción de herramientas de manufactura digital en todo el sector.

El anuncio se centra en un objetivo concreto: reducir la distancia entre las herramientas digitales disponibles y su uso real en las plantas y las cadenas de suministro del sector. Al tratarse de un centro especializado en una sola industria, la iniciativa se diferencia de los programas generalistas de digitalización empresarial.

Por qué importa

Para los responsables de transformación digital, el movimiento sugiere que la adopción tecnológica en sectores industriales puede avanzar más rápido cuando existe un espacio específico, con conocimiento del proceso productivo, que traduce las herramientas a problemas propios de la industria. Los fabricantes, sobre todo las empresas medianas que no cuentan con equipos internos de innovación, suelen ser quienes más se benefician de este tipo de infraestructura compartida.

Desde la perspectiva de la experiencia, el modelo también plantea una pregunta de diseño de servicios: quién acompaña a la empresa durante la adopción, cómo se mide si la tecnología mejora el trabajo de operarios y clientes, y qué ocurre cuando la implantación no produce los resultados esperados. Son preguntas que el centro tendrá que responder en la práctica.

La perspectiva de Renascence

La noticia es importante por lo que indica sobre el modelo de adopción, más que por la tecnología en sí. Los centros sectoriales funcionan mejor cuando se diseñan alrededor del comportamiento real de quienes deben usarlas, no alrededor de catálogos de software.

El error habitual de la transformación digital industrial es tratar la adopción como un problema de instalación, cuando en realidad es un problema de hábitos, incentivos y confianza. Un centro dedicado al plástico tiene la oportunidad de demostrar resultados en el piso de planta antes de pedir a una empresa que cambie su forma de trabajar. Los operadores de cualquier organización deberían exigir pruebas de valor tangible, con indicadores sencillos, en lugar de aceptar promesas generales de eficiencia. Quien quiera competir en este sector debería empezar por medir qué cambia para sus clientes y su personal, y solo después decidir qué herramienta adoptar.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Según la información publicada por ColombiaOne, Colombia ha inaugurado lo que se describe como el primer centro de transformación digital dedicado a la industria del plástico en América Latina.

La iniciativa busca acelerar la adopción de herramientas de manufactura digital y reducir la distancia entre las herramientas disponibles y su uso real en las plantas y cadenas de suministro del sector.

Al especializarse en una sola industria, el centro traduce las herramientas digitales a problemas propios del proceso productivo, a diferencia de los programas generalistas de digitalización empresarial.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.