وزارة الاقتصاد والسياحة تطلق هوية «Visit UAE» ومنصة «UAE Grand Tour»

ما الذي حدث

أعلنت وزارة الاقتصاد والسياحة في الإمارات عن إطلاق هوية سياحية جديدة تحمل اسم «حيّاكم في الإمارات Visit UAE»، إلى جانب منصة رقمية تحت مسمى «UAE Grand Tour»، في خطوة تهدف إلى تقديم واجهة موحّدة للدولة أمام الزوار والمستثمرين في القطاع السياحي.

وبحسب ما نشرته صحيفة الاتحاد، تأتي الهوية الجديدة والمنصة المرافقة لها كأداة تسويقية وتشغيلية تجمع مقومات الوجهة الإماراتية تحت مظلة واحدة، في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير القطاع السياحي وتعزيز حضوره الرقمي.

لم تتضمن المادة الإخبارية تفاصيل موسّعة حول آلية عمل المنصة أو جدول تطبيقها الزمني، إلا أن الإعلان يأتي في سياق التوجه الأوسع للجهات الحكومية في الإمارات نحو تبني حلول رقمية لدعم قطاعات حيوية كالسياحة.

لماذا يهم الأمر

يعكس إطلاق هوية موحّدة ومنصة رقمية مخصصة للسياحة اتجاهاً متنامياً لدى الجهات الحكومية في المنطقة نحو استخدام التحول الرقمي كأداة لإعادة تشكيل تجربة الزائر من نقطة الاتصال الأولى. فبدلاً من تعدد الجهات والمنصات، تتيح المنصات الموحّدة للزوار والمستثمرين رحلة أكثر تماسكاً واتساقاً، وهو مبدأ أساسي في تصميم الخدمات الحديثة.

كما يشير هذا التحرك إلى أن الوجهات السياحية تتعامل اليوم مع الهوية الرقمية كجزء لا يتجزأ من استراتيجية العلامة، لا كأداة تسويقية ثانوية فقط، بما يفتح المجال لتخصيص أعمق في التفاعل مع الزوار عبر القنوات الرقمية المختلفة.

رأي Renascence

توحيد الهوية والمنصة الرقمية خطوة منطقية، لكن قيمتها الحقيقية لا تُقاس بجاذبية الشعار أو اسم المنصة، بل بمدى قدرتها على تبسيط رحلة الزائر الفعلية من التخطيط إلى الحجز والتنقل داخل الدولة.

كثير من مبادرات الهوية السياحية الموحّدة تنجح في التسويق وتفشل في التنفيذ، لأن الفارق الحقيقي لا يكمن في الاسم بل في مدى تكامل البيانات والخدمات خلف الواجهة. الجهة التي تتعامل مع «Visit UAE» بجدية ستقيس نجاحها ليس بعدد الزيارات للمنصة، بل بمدى تقليصها لنقاط الاحتكاك التي يعاني منها الزائر عادة عبر جهات وأنظمة متعددة. المؤسسات الأكثر نضجاً ستستثمر في الربط الخلفي بين الجهات السياحية والفندقية والنقل قبل التركيز على الواجهة الأمامية للعلامة.