About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 19 September 2026

Ulusal Akıllı Şehirler Stratejisi ve Eylem Planı'na ilişkin genelge Resmi Gazete'de

Ulusal Akıllı Şehirler Stratejisi ve Eylem Planı'na ilişkin genelge Resmi Gazete'de Hürriyet

Newsdesk
Curated briefing · 1 min read

Ne oldu

Türkiye'de Ulusal Akıllı Şehirler Stratejisi ve Eylem Planı'na ilişkin bir genelge Resmi Gazete'de yayımlandı. Genelge, kamu kurumlarının akıllı şehir dönüşümüne yönelik çalışmalarını bu ulusal strateji ve eylem planı çerçevesinde yürütmesini öngörüyor.

Yayımlanan metin, şehirlerin dijitalleşme, veri yönetimi ve teknoloji altyapısı alanlarındaki çalışmalarının merkezi bir strateji etrafında koordine edilmesini hedefleyen bir kamu politikası adımı niteliği taşıyor. Kaynaklarda genelgenin içeriğine, uygulama takvimine veya sorumlu kurumlara dair ayrıntılı bilgi yer almıyor.

Önemi

Bir ulusal stratejinin resmi genelge yoluyla yürürlüğe girmesi, akıllı şehir uygulamalarının artık münferit belediye veya kurum girişimleri olmaktan çıkıp merkezi bir yönetişim çerçevesine bağlanmaya başladığının işareti olarak okunabilir. Bu tür üst düzey düzenlemeler, dijital dönüşüm projelerinin kamu kurumları arasında daha tutarlı standartlarla, ortak veri altyapılarıyla ve birlikte çalışabilirlik ilkeleriyle ilerlemesine zemin hazırlayabilir.

Kamu sektöründe teknoloji modernizasyonuyla ilgilenen liderler için bu gelişme, akıllı şehir yatırımlarının önümüzdeki dönemde daha planlı ve denetlenebilir bir çerçevede şekillenebileceğine işaret ediyor. Vatandaşa yönelik dijital hizmetlerin, altyapı projelerinin ve veri paylaşım mekanizmalarının bu strateji doğrultusunda yeniden değerlendirilmesi beklenebilir.

Renascence değerlendirmesi

Ulusal düzeyde bir akıllı şehir stratejisinin resmiyet kazanması, teknik bir idari adım gibi görünse de, kamu hizmetlerinin tasarımı açısından uzun vadeli sonuçlar doğurabilecek bir gelişme.

Akıllı şehir stratejilerinin çoğu zaman gözden kaçan yönü, bunların altyapı projelerinden ziyade birer hizmet tasarımı meselesi olduğudur. Bir genelgenin başarısı, sunucu sayısında veya sensör yoğunluğunda değil, vatandaşın günlük deneyiminde — randevu almanın, başvuru yapmanın, bir sorunu bildirmenin ne kadar kolaylaştığında — ölçülür. Kamu kurumlarının bu süreçte yapması gereken, stratejiyi teknoloji tedarik listesine indirgemeden, hangi vatandaş etkileşiminin somut olarak iyileşeceğini baştan tanımlamaktır.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.