TDCA ชี้ Data Center โต 27.2% ต่อปี ดันมูลค่าเศรษฐกิจไทยแตะ 7.7 พันล้านดอลลาร์

สิ่งที่เกิดขึ้น

สมาคมศูนย์ข้อมูลประเทศไทย หรือ TDCA เปิดเผยว่าตลาดดาต้าเซ็นเตอร์ (Data Center) ของไทยมีแนวโน้มเติบโตเฉลี่ยปีละ 27.2% ซึ่งจะผลักดันให้มูลค่าทางเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมนี้ในประเทศไทยแตะระดับ 7.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนถึงความต้องการโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว ทั้งจากการใช้งานคลาวด์ ข้อมูลขนาดใหญ่ และปริมาณการประมวลผลที่เพิ่มขึ้นต่อเนื่องในภาคธุรกิจและภาครัฐของไทย

แม้รายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ใช้คำนวณหรือปัจจัยเฉพาะเจาะจงยังมีอยู่อย่างจำกัดในรายงานที่เผยแพร่ แต่ทิศทางหลักที่ TDCA ระบุชัดเจนคือ ตลาดดาต้าเซ็นเตอร์ไทยกำลังอยู่ในช่วงขยายตัวสูง และถูกมองเป็นหนึ่งในเครื่องยนต์สำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัลในประเทศ

เหตุผลที่สำคัญ

การเติบโตของดาต้าเซ็นเตอร์ในระดับนี้มีนัยสำคัญต่อทิศทางการปรับตัวด้านดิจิทัลของทั้งภาคธุรกิจและภาครัฐไทย เพราะโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลคือรากฐานที่ทำให้การประมวลผล AI คลาวด์คอมพิวติ้ง และระบบดิจิทัลอื่น ๆ สามารถทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพและขยายขนาดได้ เมื่อศักยภาพด้านนี้เพิ่มขึ้น องค์กรต่าง ๆ ในไทยก็มีแนวโน้มที่จะสามารถเร่งโครงการทรานส์ฟอร์เมชันดิจิทัล รวมถึงการนำ AI มาใช้ในการให้บริการและดำเนินงานได้มากขึ้น

สำหรับผู้บริหารด้านประสบการณ์ลูกค้าและการออกแบบบริการ การขยายตัวของดาต้าเซ็นเตอร์ไม่ใช่เพียงเรื่องเทคนิคโครงสร้างพื้นฐาน แต่ยังเป็นสัญญาณว่าความสามารถในการประมวลผลข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์เชิงพฤติกรรม และระบบ AI เชิงบริการต่าง ๆ จะมีช่องทางให้พัฒนาและขยายผลได้มากขึ้นในตลาดไทย

ตัวเลขสำคัญ

• 27.2% คืออัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีของตลาดดาต้าเซ็นเตอร์ในประเทศไทยตามการประเมินของ TDCA
• 7.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คือมูลค่าทางเศรษฐกิจที่คาดว่าจะเกิดขึ้นจากการเติบโตของอุตสาหกรรมดาต้าเซ็นเตอร์ในประเทศไทย

มุมมองของ Renascence

ตัวเลขการเติบโตระดับนี้มักถูกมองในแง่เศรษฐกิจมหภาคหรือการลงทุนโครงสร้างพื้นฐาน แต่สิ่งที่มักถูกมองข้ามคือความเชื่อมโยงโดยตรงกับคุณภาพประสบการณ์ที่องค์กรไทยจะส่งมอบให้ลูกค้าและพนักงานในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

การมีดาต้าเซ็นเตอร์มากขึ้นไม่ได้แปลว่าประสบการณ์ลูกค้าจะดีขึ้นโดยอัตโนมัติ — กำลังประมวลผลที่เพิ่มขึ้นเป็นเพียง "วัตถุดิบ" เท่านั้น องค์กรที่จะได้ประโยชน์จริงคือองค์กรที่ออกแบบระบบ AI และบริการดิจิทัลโดยยึดพฤติกรรมและความคาดหวังของผู้ใช้เป็นศูนย์กลางตั้งแต่ต้น ไม่ใช่แค่เร่งสร้างโครงสร้างพื้นฐานแล้วค่อยคิดเรื่องประสบการณ์ทีหลัง ผู้นำองค์กรควรใช้ช่วงเวลาที่โครงสร้างพื้นฐานขยายตัวนี้ เป็นจังหวะทบทวนการออกแบบบริการ ควบคู่กับการลงทุนด้านเทคโนโลยี เพื่อไม่ให้ศักยภาพที่เพิ่มขึ้นถูกใช้ไปอย่างสิ้นเปลืองโดยไม่สร้างคุณค่าที่ลูกค้าสัมผัสได้จริง