ما ستتعلمه
كيفية وضع استراتيجية تجربة العملاء (CX)، وبناء الحوكمة، وكسب موافقة الإدارة العليا، وقيادة التحول على مستوى المنظمة.
الجمهور المستهدف
رؤساء تجربة العملاء، قادة التحول، والمديرون التنفيذيون المسؤولون عن التجربة.
سجّل الآن
Turn this thinking into measurable experience outcomes.